Brug for hjælp? Ring til os på 72 120 000

Telefonsvarer

Din Telefonsvarer er automatisk slået til, og dine opkald vil automatisk blive stillet videre, når du er optaget, har slukket mobilen eller du er uden for dækning.

Ring 60 500 000 for at aflytte din Telefonsvarer.

Har du ikke brug for din Telefonsvarer, kan du nemt og enkelt slå den fra. Du kan til enhver tid slå den til igen.

Slå Telefonsvarer fra  Indtast  ##002# og tryk på opkaldstasten. Når du modtager beskeden "Viderestilling, alle sletninger lykkedes" er din Telefonsvarer slået fra. 
Slå Telefonsvarer til igen  Indtast **004*60500000# på din mobil og tryk på opkaldstasten. Når du modtager beskeden "Viderestilling med forbehold. Registrering lykkedes" er din Telefonsvarer slået til igen. 

 

Det koster Telefonsvarer
  • 0 kr. i abonnement
  • 0 kr. i oprettelse
  • Alm. minutpris ved aflytning
  • Alm. opkaldsafgift ved viderestilling
Ændre sprog
  • Ring 60500000
  • Tast 4 i tastemenuen
  • Dansk: tast 1
  • Engelsk: tast 2
  • Vend tilbage til opsætningsmenu ved at taste *
Slet telefonsvarer beskeder
  • Ring 60500000
  • Lyt beskeden færdig
  • Slet besked: Tast 3
  • Tast 3 igen for at bekræfte sletningen
Ret kode til telefonsvarer
  • Ring 60500000
  • Tast 3 i tastemenuen
  • Tast 1
  • Afvent bip og tast kode - afslut med #
  • Gentag kode - afslut med #
  • Tast * for at komme tilbage til forgående menu
Aktiver kode til telefonsvarer
  • Ring 60500000
  • Tast 3 i tastemenuen
  • Tast 2
Deaktiver kode til telefonsvarer
  • Ring 60500000
  • Tast 3 i tastemenuen
  • Tast 3

 

Hvis du vil ændre kode/password på telefonsvarer skal du være opmærksom på følgende:

  • Din kode skal være på 4-6 tal

    Og du kan IKKE vælge følgende koder:
    - 1234, 5678, 654321 osv.         (alle fortløbende rækker af tal kan ikke vælges)
    - 0000,55555, 666666 osv.       (Kode hvor samme tal gentages 4-6 gange kan ikke vælges)
    - De sidste 6, 5 eller 4 tal i dit telefon nummer kan ikke vælges

Spørgsmål og svar

+-
Opsæt din telefonsvarer

Første gang du ringer til din telefonsvarer, bliver du mødt af en startvejledning. Den instruerer i, hvordan du kan indtale en velkomsthilsen og ændre din personlige kode, så den er lettere for dig at huske. Din kode er som standard de sidste fire cifre i nummeret på dit simkort. Du kan aflæse nummeret ved at tage simkortet ud af din telefon. Du kan se, hvordan du gør i din mobilmanual.
Du skal eksempelvis bruge din personlige kode, hvis du har behov for at aflytte din Telefonsvarer fra en anden telefon end din egen.

I opsætningsmenuen i din telefonsvarer, kan du ændre eller aflytte din velkomsthilsen, ændre kode eller til-/frakoble oplæsning af støttemenuen. For at komme til opsætningsmenuen skal du høre dine beskeder færdig eller afbryde afspilningen ved at taste stjerne (*).

I opsætningsmenuen kan du gøre følgende:

  • Tast 1 for at til-/frakoble oplæsning af støttemenuen
  • Tast 2 for at indtale en personlig velkomsthilsen (eller lytte til den nuværende velkomsthilsen)
  • Tast 3 for at ændre din kode
  • Tast stjerne (*) for at afspille opsætningsmenuen igen

For hvert tastevalg får du oplæst en udførlig vejledning.

+-
Indtal velkomsthilsen

Du kan indtale tre forskellige hilsner på din Telefonsvarer:

  • Din personlige velkomsthilsen
  • Dit navn
  • International velkomsthilsen (internationale opkald til din telefonsvarer mødes af denne hilsen)

Alle velkomsthilsnerne indtaler du ved at trykke "2" i hovedmenuen og følge vejledningen herefter. Aktiver din hilsen ved at trykke på opkaldstasten.

+-
Opsæt antal sekunder før opkaldet sendes til telefonsvarer

Der går som udgangspunkt 15 sekunder, før ubesvarede opkald sendes til din Telefonsvarer. Du kan indstille Telefonsvareren til at vente helt op til 30 sekunder, før den slår til.

Sådan gør du:

  • Tast: **61* efterfulgt af 60 500 000 efterfulgt af *11* efterfulgt af den ønskede tidsfaktor (5, 10, 15, 20, 25 eller 30) efterfulgt af #
  • Aktiver det indtastede ved at trykke på opkaldstasten
  • Undgå mellemrum i din indtastning
+-
Sæt kode på når du aflytter telefonsvarer

Log in på Telefonsvarer Selvbetjening under Mit Telenor. Er du førstegangsbruger, skal du logge på ved at indtaste dit mobilnummer, hvorefter du modtager en sms.

I menuen Direkte adgang kan du aktivere din pinkode, således du skal indtaste din pinkode ved hver aflytning af beskeder.

+-
Hvad er min personlige kode?

Din personlige kode er som standard de sidste fire cifre i nummeret på dit simkort. Du kan aflæse nummeret ved at tage simkortet ud af telefonen. Se hvordan i din telefonmanual.

Første gang du ringer op til telefonsvareren, bliver du bedt om at ændre den midlertidige kode til en personlig kode. Den skal være på fire til seks cifre, og det er den, du skal bruge fremover for at aflytte din beskeder fra en anden telefon end din egen.

Du har brug for din telefonsvarerkode i to tilfælde:

1. Når du ringer til din telefonsvarer fra en anden telefon end din egen eller fra udlandet
Så får du ikke automatisk adgang, men bliver bedt om at indtaste dit mobilnummer og derefter din kode. Dette er en sikkerhed for, at ingen uvedkommende kan få adgang til dine beskeder.

2. Når du vil ændre din kode
Tast først din nuværende kode (Din oprindelige kode består af de fire sidste cifre i dit simkortnummer). Du kan bruge op til seks cifre i din nye kode. Hvis du har glemt din kode, kan du få den tilsendt som sms ved at taste * (stjerne).

+-
Hvordan ændrer jeg min pinkode?

Din pinkode er som standard de fire sidste cifre i dit simkort-nummer. Ønsker du at ændre dette, kan det gøres enten ved opkald til telefonsvaren under hovedmenuen eller ved at logge på Telefonsvarer Selvbetjening under Mit Telenor. Er du førstegangsbruger skal du logge på ved at indtaste dit mobilnummer, hvorefter du vil modtage en sms.

I menuen "Ændre kode" kan du ændre din kode. Din nuværende kode er som standard de fire sidste cifre på dit simkort.

+-
Aflyt telefonsvarer fra en anden telefon

Du kan aflytte din telefonsvarer fra en anden telefon på to måder:

1. Ring op til 60 500 000

  • Indtast dit mobilnummer
  • Lyt til din velkomsthilsen/afbryd den med stjerne
  • Indtast din kode, og afslut med firkant

2. Ring op til din mobiltelefon

  • Vent på, at du bliver viderestillet til telefonsvareren
  • Lyt til din velkomsthilsen/afbryd den ved at taste stjerne
  • Indtast din kode, og afslut med firkant
+-
Genvejstaster til din telefonsvarer

Telefonsvarer:

Tast 1:
For at ringe tilbage til afsender (gælder ikke Taletids- og Selvhenterkunder)

Tast 2:
For at gå til næste besked.

Tast 3:
For at slette beskeden.

Tast 8:
For at få oplyst tidspunkt og nummer på afsender.

Tast 0:
For hjælp eller flere valgmuligheder.

Tast 4:
For at spole nogle sekunder tilbage i beskeden.

Tast 5: 
For at holde en pause. Pausen varer et minut, men kan afbrydes ved at trykke på en vilkårlig tast.

Tast 6:
For at spole nogle sekunder frem i beskeden.

Tast 7: 
For at høre beskeden igen.

Tast 77: 
For at gå til forrige besked.

Tast *: 
For at gå til menuen for opsætning.

+-
Kan jeg aflytte min telefonsvarer fra DobbletSIM-bikort?

Ja. Men DobbeltSIM kan du aflytte din telefonsvarer fra såvel hovedkort som bikort. Du ringer bare til din telefonsvarer og aflytter dine beskeder på normal vis.

+-
Hvor længe gemmes mine beskeder på Telefonsvareren?

Vi gemmer dine beskeder i 7 dage, før de slettes.

Hjalp denne side dig?
Tak for din feedback