Forbrugskontrol
Med Forbrugskontrol kan du gratis sætte loft på dit forbrug. Du vælger selv et maksbeløb, som dit forbrug af tale, sms, mms og data ikke må overstige på en måned. Abonnementsprisen tæller ikke med i dit maksbeløb.
Overskrider du maksbeløbet, bliver din mobiltelefon automatisk spærret inden for 24 timer. Det betyder, at du kun kan ringe til 112, men andre kan fortsat ringe til dig. Du kan altid ringe gratis og få oplyst din saldo på 80 29 50 50 - også selvom din telefon er spærret.
Tilmeld dig Forbrugskontrol ved at ringe til Kundeservice på 72 120 000.
Vær opmærksom på
- Der kan gå op til 24 timer før din mobil spærret, når du har overskredet dit maksbeløb.
- Forbrug i udlandet bliver i nogle tilfælde først registreret efter 31 døgn.
- Du hæfter for alt forbrug, indtil spærringen træder i kraft. Maksbeløbet er derfor kun vejledende.
- Inkluderet tale og frie sms'er kan ikke anvendes, hvis din mobil er spærret af forbrugskontrollen.
Sådan forhøjer du dit maksbeløb
Selvbetjening
Du kan betjene sig selv døgnet rundt på Mit Telenor.
Forbrugskontrolbeløbet kan forhøjes på to måder:
1. Forhøj beløbet permanent:
Som juridisk ejer, kan du forhøje dit forbrugskontrolbeløb permanent, hvis du oplever at dit forbrug har ændret sig. På den måde undgår du at opleve, at din mobil lukkes for forbrug før du selv ønsker det.
2. Genåben din mobil (midlertidig fordobling af beløb):
Er din mobil allerede blevet spærret? Som juridisk ejer, kan du genåbne din mobil ved midlertidig at fordoble dit forbrugskontrolbeløb, og dermed sikre adgang til forbrug igen. Den midlertidige fordobling af beløbet vil være gældende resten af regningsperioden. Ved start af en ny regningsperiode vil dit forbrugskontrolbeløb vende tilbage til det oprindelige beløb.
Husk PIN-koden til din forbrugskontrol
Når du skal forhøje dit forbrugskontrolbeløb, skal du bruge pinkoden til din forbrugskontrol. Ringer du til kundeservice på 71 120 000 for at ændre beløbet, og kan du ikke huske pinkoden, skal vi tale med ejeren af abonnementet.