Fortrolighedserklæring og information om cookies

Cookies er nødvendige for at få hjemmesiden til at fungere optimalt og give dig en overskuelig og brugervenlig hjemmeside med tilbud og information, der er relevant for dig.

Din personsikkerhed på telenor.dk er en vigtig del af vores kundepolitik, og vi lever op til alle regler i persondataloven.

Telenor.dk er en del af Foreningen for Dansk Internet Handels (FDIH) cookiemærke, og vi har forpligtet os til at leve op til deres krav. Mener du, at vi ikke overholder cookie-reglerne, kan du klage til FDIH.

Hvad er en cookie?

En cookie er en lille datafil, der lægger sig i din webbrowsers hukommelse, så du kun ser relevant indhold og ikke skal sætte dine indstillinger hver gang du besøger telenor.dk. En cookie er ikke et program og kan ikke indeholde virus.

En cookie kan fx huske, hvad du har lagt i indkøbskurven, om du tidligere har besøgt siden, og om du er logget ind.

Hvilke cookies bruger telenor.dk

Nødvendige cookies

Disse cookies er påkrævet for, at hjemmesiden kan levere en tjeneste, som slutbrugeren udtrykkelig har anmodet om. Det kan f.eks. være cookies der bruges for at få en indkøbskurv til at virke.

Præference-cookies

Præference-cookies giver dig en bedre brugeroplevelse på telenor.dk. De husker fx dit valg af sprog og dine indstillinger, der er med til at gøre navigationen på telenor.dk mere personlig og brugervenlig.

Drifts- og optimeringscookies

Vi bruger drifts- og optimeringscookies til fx at tælle antal besøgende, antal klik eller andre informationer til at forbedre telenor.dk og udarbejde spørgeskemaer til brugerundersøgelser.
Vi bruger Omniture SiteCatalyst for at analysere, hvordan telenor.dk bliver brugt. Oplysningerne (trafikdata, herunder din IP-adresse) bliver sendt og gemt på Omnitures servere i USA .

Marketing – målrettet annoncering

Vi bruger informationen til at vise dig individualiseret indhold, fx bannerannoncer. Anvendelsen af disse cookies kan indebære lagring og anvendelse af personlig identificerbare informationer til visning af individuelt tilpasset indhold og/eller deling af disse data med en 3. part med det samme formål.

Afvis cookies

Du kan altid afvise cookies på din computer ved at ændre indstillingerne i din browser. Afviser du cookies på telenor.dk, skal du være opmærksom på, at der vil være funktioner og services, du ikke længere kan bruge, fordi de forudsætter, at hjemmesiden har din tilladelse til at huske de valg, du foretager.

Præcis hvor du afviser cookies, afhænger af den browser, du bruger.

Slet cookies

Du kan altid slette dine cookies. Bruger du flere browsere, skal du slette cookies i dem alle.

Bruger du PC med en nyere browser tast CTRL + SHIFT + Delete samtidig.

Bruger Telenor information om min IP-adresse?

Selvom du har afvist cookies, kan hjemmesiden se din IP-adresse. Din IP-adresse efterlader ikke-personlige oplysninger, og på telenor.dk bruger vi udelukkende din IP-adresse analyse og statistisk.

Hvornår skal jeg bruge personlige oplysninger?

Når du vil ændre dit abonnement, tilføje eller afmelde services mm., beder vi dig oplyse dit mobil- og kontonummer. De personlige oplysninger sikrer, at vores system forbinder dig til de rigtige data om dit abonnement, forbrug mm. Vi bruger ikke disse informationer til andre formål.

Kontakt Kundeservice

Har du spørgsmål eller kommentarer i øvrigt i forbindelse med dit besøg på Telenors hjemmeside, er du velkommen til at kontakte Kundeservice på 72 100 100.