Udlandspriser i udlandet

Ekstraafgifter på tale fra udlandet 

Priserne er eksklusiv moms.

Priser for zoner uden for Norden/EU

* Hvis du har et nationalt produkt, som har inkluderet fri tale/sms, vil den nationale pris være 0 kr. Bemærk, at inkluderet udlandsforbrug i et abonnement altid går forud for ovenstående priser. Se her hvilke abonnementer, som ikke indeholder fri tale/sms (PDF).
** Grønland og Færøerne er ikke en del af zonen "Norden", men tilhører zonen "Øvrige Europa og Thailand"

Det koster ikke noget at modtage sms'er, når du er i udlandet.

Når du ringer op fra din mobil i udlandet, bliver samtalen transporteret via andre teleselskabers net. Det kaldes "roaming". Der er altså dækning på telefonen, selv om du befinder dig langt væk fra Telenors net i Danmark.

Hvis du for eksempel befinder dig i Thailand og ønsker at ringe hjem bliver samtalen transporteret via et thailandsk netværk til Danmark og videre til modtageren.

Prisen bestemmes af roamingtaksten, der er den pris de udenlandske teleselskaber forlanger.

Står der på din regning, at du har sendt sms’er til nummeret +45 40 590 000 fra udlandet, så skyldes det, at udenlandske teleselskaber ikke har pligt til at oplyse Telenor om, hvilke numre du har sms'et til. Nummeret er til Telenors beskedcentral i Danmark.

Det gør det, fordi samtalen først bliver sendt til Danmark og derefter tilbage til udlandet igen, inden den når frem til modtagerens mobiltelefon. Og det gør samtalen dyrere for begge parter.

Et eksempel: Du er på ferie i Brasilien og er blevet væk fra din ven. Du ringer op til vennens mobil for at aftale et mødested. Da mobiltelefonen har et dansk telefonnummer, vil samtalen automatisk blive dirigeret til Danmark og derfra tilbage til Brasilien. Du betaler altså for taksten til Danmark, mens din ven betaler taksten for at modtage et opkald fra Danmark.

Der takseres ikke længere for viderestillede opkald til telefonsvareren, når man som Telenor-kunde befinder sig i udlandet og ikke kan besvare kaldet - uanset om telefonen er optaget eller du blot ikke besvarer kaldet. 
Du kan derfor roligt tage mobilen med til udlandet og benytte telefonsvareren uden at frygte for regningen. Du skal dog være opmærksom, at det stadig koster gældende takst at ringe til telefonsvareren for at aflytte den.

I Europa, Afrika, Australien og det meste af Asien kan du benytte din danske mobiltelefon.

USA og Canada
I USA og Canada skal du have en tripleband-telefon.

Japan og Sydkorea
Hvis du har en 3G telefon, kan du benytte netværket i Japan og Sydkorea på normal vis.

Colombia, Panama
I Colombia og Panama skal du sikre dig at din mobil understøtter GSM850.

Det er ikke alle udenlandske operatører, som gør det muligt for dig at gå direkte til din telefonsvarer. Er det tilfældet, er det nødvendigt at indtaste dit telefonnummer og din personlige telefonsvarer-kode. Når du får forbindelse, følger du den mundtlige vejledning til at få aflyttet dine beskeder.

Hvis de første cifre (efter landekoden) på et udenlandsk telefonnummer, svarer til det i tabellen, er telefonnummeret et mobilnummer.

For kun 19 kr. om måneden kan I med Travel Tale få adgang til at bruge jeres hjemmefunktionalitet i udlandet. 

Der gælder andre regler for roaming, når du færdes på et maritimt netværk (fx på en færge mellem to lande) eller ombord på et fly. Når du bruger din mobiltelefon på et skib, skal du være opmærksom på, at prisen for at ringe og modtage opkald ofte er væsentligt højere end de normale udlandspriser. Du vil modtage en sms med de gældende priser, når du forlader havnen og kommer på maritimt netværk. 

Når du bruger data i udlandet, f.eks. ved at tjekke mails, gå på nettet eller sende mms, betaler du enten standardpris eller trækker på de inkluderede data i et af vores data udland tillægsprodukter.

*Grønland og Færøerne er ikke en del af zonen "Norden", men tilhører zonen "Øvrige Europa og Thailand"

Når du er i Telenors netværk, betaler du pr. MB i udlandet - uanset din abonnementstype. Vær opmærksom på, at prisen er dyrere i udlandet. 

Vær desuden opmærksom på, at taksering af services som streaming og download indeholder et udlandstillæg, som svarer til den datamængde, du bruger på servicen. 

Se priser på mms og internet på mobilen i udlandet

De fleste mobiltelefoner har en forbrugstæller øverst i højre hjørne, som viser dit forbrug af MB.

Du kan godt bruge 3G, mms, og internet i udlandet, men det kræver at Telenor har en aftale med en operatør i det pågældende land. Telenor arbejder hele tiden på at udvide vores aftaler med de udenlandske mobiloperatører.

Her kan du se en liste over i hvilke lande Telenor har aftaler

Mms i udlandet 
Det er mobiltelefonens standard opsætning fra fabrikken, som bestemmer, om du kan modtage mms'er i udlandet.

Se mobiltelefonens manual hvis du ønsker at ændre mms-opsætningen

Mobil bredbåndsabonnementet i udlandet
Hvis du benytter mobilt bredbånd via din pc, vil dengøre dig opmærksom på, at du er på et andet end Telenors netværk, når du tænder for den. På grund af den nuværende betalingsmodel med pris pr. MB, kan det blive dyrt at tage pc’en med til udlandet.

Med Surfkontrol Udland kan du sikre dig, forbrug af data i udlandet ikke overstiger 450 kr. pr. fakturaperiode. Det vil ikke påvirke dit forbrug for tale og sms, men du vil ikke kunne sende mms. 
Surfkontrol Udland virker i alle de lande hvor vi har aftaler om brug af GPRS, 3G og Turbo 3G. Du kan se en liste med lande her:

Dækning i udlandet

Du kan bestille, afmelde og få oplyst din aktuelle Data saldo i udlandet ved at henvende dig til Kundeservice på tlf. 72 100 100.

Vær opmærksom på at du kun kan få oplyst dit aktuelle dataforbrug i udlandet og ikke tale og sms. Årsagen til dette er, at al datatrafik sendes via den udenlandske operatørs net - og hjem til Danmark. 
Tale, sms og mms forbliver på den udenlandske operatørs netværk, og oplysninger om dette forbrug kommer først op til 30 dage senere.

Læs mere om Surfkontrol

Ifølge EU-reglerne kan Roam Like At Home ikke anvendes, hvis størstedelen af dit mobilforbrug i løbet af en periode på fire måneder anvendes i et andet EU-land end Danmark, og hvis du opholder dig i et andet EU-land i det meste af denne periode. Hvis dette er tilfældet vil du blive informeret. Hvis adfærden ikke er justeret inden for to uger, vil der blive opkrævet for trafik (tale, sms, mms og data).

Der gælder andre regler for roaming, når du færdes på et maritimt netværk (fx på en færge mellem to lande) eller ombord på et fly. Når du bruger din mobiltelefon på et skib, skal du være opmærksom på, at prisen for at ringe og modtage opkald ofte er væsentligt højere end de normale udlandspriser. Du vil modtage en sms med de gældende priser, når du forlader havnen og kommer på maritimt netværk.