Lav hastighed eller intet netværk

Er din internethastighed pludselig faldet, eller har du helt mistet signalet på mobilen? Prøv selv at rette fejlen ved at gennemgå listen herunder.

• Genstart din mobil og lad den være slukket i 2-5 sekunder. Tænd mobilen igen og lad den starte op
• Opdater din mobil til det nyeste software. Gå ind i mobilens indstillinger, og se om der er ny opdatering klar til din mobil
• Tjek vores driftsstatus for midlertidige problemer med mobilnetværket
• Tjek, om der er dækning, hvor du er. Måske befinder du dig et sted, hvor signalet har svært ved at gå igennem. Det kan være tilfældet, hvis du fx er i en kælder eller et hus, der er bygget af beton og glas
• Hvis du har mulighed for at fjerne batteriet fra din mobil, så prøv at gøre det - husk at slukke mobilen først. Vent et øjeblik og sæt det i mobilen igen. Prøv nu at tænde mobilen.
• Har du en iPhone, kan du forsøge at nulstille mobilens netværksindstillinger: Vælg Indstillinger > Generelt > Nulstil > Nulstil netværksindstillinger.

Hvis du stadig oplever problemer, er du velkommen til at kontakte os.