Gebyrer på din regning

Ekstra priser og gebyrer kan blive tilføjet din regning, hvis du fx har fået nyt simkort, glemt en regning eller din mobil har været spærret.

Er der fejl i din regning eller gebyrer, kan du kontakte os.

Generelle gebyrer
Modtagelse og betaling af regning via Betalingsservice 9,75 kr.*
Modtagelse af regning på papir 49,00 kr.**
Rykkergebyr 100,00 kr.
Videregivelse til inkasso Se info***
Alle betalingskort 0 kr.

*Det kan tage op til 3 bankdage inden Betalingsserviceaftalen er aktiv. Når du kan se din aftale og betaling på din månedlige betalingsoversigt fra Betalingsservice, er din tilmelding aktiv. Indtil da vil du modtage din regning med posten og skal selv betale den på Mit Telenor eller i din netbank.

**Den første regning du modtager fra Telenor er altid gratis uanset, hvilken betalingsmetode du vælger. Herefter koster det 49 kr. at modtage en regning på papir.

***Hvis du har modtaget din anden rykker uden at betale din regning, giver vi sagen videre til vores inkassobureau. Inkassobureauet vil i den forbindelse fakturere dig et gebyr.

Gebyrer for mobil og mobilt internet
Fremsendelse af første regning 0kr.
Fast fremsendelse af forbrugsspecifikation på papir 0kr.
Fremsendelse af regningskopi på papir 39 kr.
Fast fremsendelse af regningskopi på papir 40kr.
Genåbningsgebyr efter midlertidig lukning 200 kr.
Genoprettelsesgebyr efter total lukning 350 kr.
Genudsendelse af simkort 99 kr.
Ændring af telefonnummer 99 kr.
Oprettelsesgebyr ved køb i Butik og Kundeservice 70 kr.
Oprettelsesgebyr ved køb Online 70 kr.

 

Korttype Gebyr
Alle betalingskort 0 kr.
Gebyrer for bredbånd og telefoni
Oprettelsesgebyr 70 kr.
Fremsendelse af første regning 0 kr.
Fast fremsendelse af forbrugsspecifikation på papir 0 kr.
Fremsendelse af regningskopi på papir 39 kr.
Fast fremsendelse af regningskopi på papir 40 kr.
Ændring af hastighed 0 kr.
Administrationsgebyr for ombytning af udstyr 0 kr.
Forsendelsesgebyr 100 kr.
Betaling for bortkommen standardrouter 669kr.
Betaling for bortkommen splitter 200 kr.
Rykkergebyr for ikke-returneret udstyr 100 kr.
Genåbningsgebyr efter midlertidig lukning (pga. manglende betaling) 200 kr.
Generelle priser
Flytning, Bredbånd 0 kr.
Teknikerbesøg (ifm. flytning) 900kr.
Installationsgebyr for teknikerbesøg (hvis du er ny kunde) 900 kr.
Fremrykning af teknikerbesøg (Dag til dag levering)* 2.500 kr.
Forgæves teknikerbesøg (du er ikke hjemme, når teknikeren kommer) 700 kr.
Særlig placering af stik 995 kr.

*Hurtig levering af din bestilling: som regel leverer vi inden for en-to arbejdsdage fra du bestiller Dag til dag levering.

Priser for Telefoni
Overførsel af eksisterendetelefonnummer 0 kr.
Ændring af telefonnummer 475 kr.
Betaling for bortkommen router til telefoni 699 kr.
Guldnummer (let genkendeligt telefonnummer) 299 kr.
Priserfor Fastnet
Oprettelse/Installation
Nyoprettelse, ekskl. stik og teknikerbesøg 950 kr.
Teknikerbesøg* 695 kr.
Stik 200 kr.
Ekstra stik 325 kr.
Multistik 525 kr.
Regningsarbejde pr. påbegyndt kvarter (fx hvis du skal have sat et ekstra stik op) 151 kr.
Forgæves teknikerbesøg (teknikeren fandt ingen hjemme) 695 kr.
Ændringer/Tilføjelser
Flytning (dvs. du skifter adresse) 495 kr.
Nummerændring 475 kr.
Oprettelse af hvilende abonnement 75 kr.
Overdragelse/Ejerskifte 292,40 kr.
Hvilende abonnement pr. måned 50 kr.
Nummerbestemt ringningpr. måned 15 kr.
Fejlretning
Teknikerbesøg* 695 kr.
Forgæves teknikerbesøg 695 kr.
Uberettiget fejlretning (teknikeren skal udbedreen fejl, du selv er skyld i) 921,25 kr.
Straksservice, dag** 1500 kr.
Straksservice, nat*** 2000 kr.
Opsigelse
Henvisning - De første 3 måneder (ringer man til det opsagte nummer, oplyser vi, at det ikke findes) 0 kr.
Henvisning - 1 måned ekstra 312,50 kr.
Henvisning - 3 måneder ekstra 750 kr.

Alle priser er inkl. moms. 

* Teknikerbesøg finder sted i tidsrummet mandag til fredag kl. 7.30-16.00 
** Straksservice, dag faktureres såfremt servicen benyttes fra mandag til fredag kl. 8.00-16.00 
*** Straksservice, nat faktureres såfremt servicen benyttes på tidspunkter der ligger ud over dem angivet for Straksservice,dag.

Selvbetjening i lommen

Selvbetjening i lommen

Med Mit Telenor-appen kan du klare de vigtigste ting på farten. Nemt, enkelt og hurtigt.

Hjalp denne side dig?

Tak for hjælpen med at gøre siden bedre