Brug for hjælp? Tjek Mit Telenor eller kontakt os

Ekstra data til mobilen

Er du løbet tør for data på mobilen, kan du vælge at købe ekstra data til brug i Danmark og 37 europæiske lande. Befinder du dig i Danmark, kan du alternativt fortsætte med stærkt nedsat hastighed (64 Kbit). Hvis du befinder dig i et af de 37 Roam Away-lande, kan du vælge at vente til næste regningsperiode, hvor du automatisk vil få inkluderet data til brug i udlandet. Læs mere om dine muligheder her.

Når du har brugt din datamængde, får du en sms med et link, hvorfra du direkte via mobilen kan købe 1, 3 eller 10 GB ekstra data. Du kan bruge den ekstra data med det samme.

Ekstra data og priser

Vælger du at købe ekstra data, bliver pengene først trukket på din næste regning. Vær opmærksom på at eventuelt ubrugt data ikke overføres til næste regningsperiode.

Det koster ekstra data

    • 1 GB - 49 kr.
    • 3 GB - 79 kr.
    • 10 GB - 149 kr. 
    •  
    • Når du køber en datapakke, kan den købte data bruges i Danmark, men dele af den kan også bruges i de 37 Roam Away-lande. Se tabellen herunder for overblik.
Ekstra data Norden og EU*
1 GB op til 1 GB
3 GB op til 3 GB
10 GB op til 6 GB

 

Når den inkluderede data i de 37 lande er opbrugt, adviseres der via sms, og efterfølgende dataforbrug vil blive afregnet til 0,055 kr./MB.

Læs mere om Roam Away og inkluderede lande her.

 

Står du ofte og mangler data?

Køber du ofte ekstra data i slutningen af din abonnementsperiode, er det måske tid til at opgradere til et større abonnement?

Skift abonnement på Mit Telenor
Se alle vores abonnementer her

Prøv vores nye Mit Telenor app

- det bliver ikke mere enkelt

Prøv vores nye
Mit Telenor app

- det bliver ikke mere enkelt

Spørgsmål og svar

Jeg er kommet til at slette sms'en med linket

Har du slettet den sms, vi har sendt til dig, kan du gå ind på telenor.dk/data - her har du adgang til at købe Ekstra Data Pakker, når din inkluderede data er opbrugt.

Tæller Ekstra Data Pakker med i Forbrugskontrol?

Ekstra Data Pakkerne tæller ikke i forhold til det maksbeløb, du har fastsat på Forbrugskontrol.

Læs om Forbrugskontrol

Kan jeg købe ekstra data før inkluderet data er brugt?

Nej. Det er på nuværende tidspunkt kun muligt at købe Ekstra Data Pakker, når den inkluderede data er opbrugt.

Kan jeg købe mere end én ekstra datapakke pr. regningsperiode?

Ja, du kan købe op til 10 ekstra datapakker pr. regningsperiode. Se din regningsperiode på Mit Telenor.

Hvor lang tid gælder den ekstra data jeg har købt?

Vælger du at købe ekstra data, kan den bruges inden for den fakturaperiode, hvor den er købt. Ubrugt data kan ikke overføres til næste periode.

www.telenor.dk/data kan du tydeligt se hvor lang tid der er tilbage af din nuværende periode.

Kan man spærre for køb af ekstra data?

Ja. Du kan få pålagt spærring for Ekstra Data Pakker via Kundeservice eller på Mit Telenor.

Log ind på Mit Telenor

Kræver telenor.dk/data, at man har cookies aktiveret?

Ja. For at følge dit forbrug og evt. tilkøbe ekstra data, skal cookies derfor være slået til på din terminal.

Læs mere om Telenors brug af cookies

Jeg bliver bedt om at logge på med en sms-kode

Hvis vi ikke kan identificere din telefon, bliver du bedt om at logge på med en sms-kode. Tilgår du hjemmesiden via et wifi-netværk eller en VPN-forbindelse, bliver du altid mødt af denne login-mulighed.

Bemærk desuden, at nogle browsere bruger proxyer, der kan medvirke til, at du skal logge på med sms, så længe disse indstillinger er aktive.

Forbrugsoplysningerne på telenor.dk/data stemmer ikke

telenor.dk/data viser forbrugstælleren, hvor meget der er brugt af de datapakker, du har købt.

Forbrug, der er gratis, eller ligger ud over den inkluderede datamængde i dit abonnement, vises derfor ikke.

Hjalp denne side dig?
Tak for hjælpen med at gøre siden bedre