Løs dit problem med Kaon DG 2200

Om Kaon DG 2200

Om Kaon DG 2200

Du kan have denne router, hvis du har internet gennem telefonstikket (DSL) eller fiber.

Har du problemer med dit internet?

1. Tryk forsigtigt enden af en papirclips (eller lignende) ind i det lille hul ved Reset. Hold knappen inde i ca. 10 sekunder og slip knappen igen.

2. Når knappen slippes vil alle lamper gå ud og status vil begynde at blinke kort efter.

3. Routeren kan være flere minutter om at starte op og vil blinke i status imens.

4. Når routeren er opsat, kan du logge ind med routerens oprindelige netværksnavn og adgangskode og geninstallere dine personlige indstillinger.

1. Lad vær med at have din router stående inde i et skab eller under en reol. Få routeren frem i rummet og placer den så højt og frit som muligt. Det skaber den bedste forbindelse.

2. Placer routeren så langt væk som muligt fra andre elektroniske genstande som højtalere, køleskab eller lignende der kan skabe forstyrrelser i forhold til forbindelsen.

3. Hvis routeren har problemer med at sikre en ordentlig dækning i hele din bolig, kan det være en mulighed at tilføje en forstærker til routeren. Det vil øge rækkevidden på din forbindelse, så det er muligt at få dækning i hele boligen.

Der kan være mange forskellige årsager til at din forbindelse virker langsom, test nogle af disse punkter og se om det ikke hjælper på forbindelsen:

  • Tjek at ledningerne sidder som de skal. Du kan se hvor routeren skal sætte til i vores videoguide.
  • Sluk for routeren i minimum 30 sekunder, hvorefter du kan starte den op igen.
  • Genstart routeren ved at trykke Reset knappen ind i 10 sek, vent derefter nogle minutter indtil routeren er opsat igen. Indtast det oprindelige netværksnavn og adgangskode.
  • Tag hastighedstesten
  • Tjek om der er driftsforstyrrelser i dit område

Har du tjekket om vi har nedbrud eller lignende i dit område?

Avancerede indstillinger

Har dit multiplayerspil på fx PlayStation eller Xbox problemer med at komme online via routeren, kan det hjælpe at åbne porte i routeren manuelt.

Følg først guiden ”Fast LAN IP” til at tildele en fast IP til din enhed.

1. Log ind på din router

Åbn din browser og tast: https://10.0.0.1:2034

OBS: Der kan forekomme en advarsel på siden, ignorer denne og fortsæt.

Brugernavn: admin

Password: Indtast adgangskode til din router. Koden står på undersiden af routeren og hedder Router Kode

2. Klik på menuen ”Advanced Parameters” og åben ”Network”

3. Under menuen ”NAT/PAT” er der muligt at opsætte, slette eller redigerer portforwarding regler.

4. Under punktet ”Your customized rules” kan du vælge fra en liste over mest benyttede portforwarding regler, eller oprette en ny ved at vælge ”New” nederst. I samme boks skal du herefter give reglen et navn.

5. I boksen ”IP (range) allowed to use port forwarding” skal du skrive den IP ind, som skal reglen skal oprettes til.

6. Har du valgt en standard regel fra listen, kan du ny trykke ”Create” til højre for menuerne, ellers gå til punkt 7.

7. I de to næste bokse skal du skrive de porte som skal forwardes 8. Protocol: Vælg hvilken protocol reglen skal bruge.

8. Slut af med at skrive navnet på det udstyr som skal bruge reglen (f.ek.s PS4 eller Xbox) og tryk på ”Create” til højre.

Fast LAN IP bruges, hvis det er vigtigt, at din enhed enhed har en bestemt IP-adresse. Det kan fx være et lydanlæg eller en computer, der skal opsættes portforward til.

1. Log ind på din router

Åbn din browser og tast: https://10.0.0.1:2034

OBS: Der kan forekomme en advarsel på siden, ignorer denne og fortsæt. Brugernavn: admin

Password: Indtast adgangskode til din router. Koden står på undersiden af routeren og hedder Router Kode.

2. Klik på menuen ”Advanced Parameters” og åben ”Network”.

3. Under punktet ”Static DHCP leases”er der muligt at opsætte, slette eller redigerer de faste IP adresser.

4. Vælg enheden der skal bruge en fast IP fra listen.

5. Skal enheden have en specifik IP kan den ændres i det midterste felt.

6. Tryk på ”Add” yderst til højre.

7. For at ændre i en IP skal den tidligere regel slettes og en ny skal oprettes. Reglerne kan slettes ved at trykke på skraldespanden i højre side.

Har du brug for hjælp?

Har du brug for hjælp?

Hvis du spørgsmål til dit internet eller brug for hjælp til at komme i gang, så sidder vores eksperter klar på 72 100 100 hver dag fra 07-23.