Løs dit problem med Technicolor TG799 xtreme

Om Technicolor TG799 xtreme

Om Technicolor TG799 xtreme

Du har denne router, hvis du har internet gennem telefonstikket (DSL) eller fiber.

Har du problemer med dit internet?

Hvis du oplever problemer med dit internet, er der er par hurtige steps, som du kan prøve først.

1. Har du problemer med at komme på Wi-FI?
2. Kan du ikke få routeren til at virke?
3. Har du tjekket om vi har nedbrud eller lignende i dit område?

Hvis ovenstående ikke virker, kan du finde hjælp til konkrete problemer herunder.

Få hjælp til andre problemer

1. Tryk forsigtigt enden af en papirclips (eller lignende) ind i det lille hul ved Reset. Hold knappen inde i ca. 10 sekunder og slip knappen igen.

2. Når knappen slippes vil alle lamper gå ud og status vil begynde at blinke kort efter.

3. Routeren kan være flere minutter om at starte op og vil blinke i status imens.

4. Når routeren er opsat, kan du logge ind med routerens oprindelige netværksnavn og adgangskode og geninstallere dine personlige indstillinger.

1. Lad vær med at have din router stående inde i et skab eller under en reol. Få routeren frem i rummet og placer den så højt og frit som muligt. Det skaber den bedste forbindelse.

2. Placer routeren så langt væk som muligt fra andre elektroniske genstande som højtalere, køleskab eller lignende der kan skabe forstyrrelser i forhold til forbindelsen.

3. Hvis routeren har problemer med at sikre en ordentlig dækning i hele din bolig, kan det være en mulighed at tilføje en forstærker til routeren. Det vil øge rækkevidden på din forbindelse, så det er muligt at få dækning i hele boligen.

På bagsiden af din router kan du se din routers standardnavn og adgangskode:

Network Name: Navnet på dit trådløse netværk
Wireless Key: Adgangskoden til dit trådløse netværk

1. Log ind på din router ved at åbne din browser og gå til: https://10.0.0.1:2034

OBS: Der kan forekomme en advarsel på siden, ignorer denne og fortsæt.

Brugernavn: admin
Password: Indtast adgangskode til din router.

Koden står på undersiden af routeren og hedder Access Key (Har du lavet en personlig kode, skal du bruge denne i stedet).

2. Klik på menuen ”Wireless”.

3. Klik på dit netværksnavn (under Access point 2,4GHZ).

4. Gå ned til punktet ”Wireless Password” og skriv det nye netværksnavn og tryk så på save.

Der kan være mange forskellige årsager til at din forbindelse virker langsom, test nogle af disse punkter og se om det ikke hjælper på forbindelsen:

  • Tjek at ledningerne sidder som de skal. Du kan se hvor routeren skal sætte til i vores videoguide.
  • Sluk for routeren i minimum 30 sekunder, hvorefter du kan starte den op igen.
  • Genstart routeren ved at trykke Reset knappen ind i 10 sek, vent derefter nogle minutter indtil routeren er opsat igen. Indtast det oprindelige netværksnavn og adgangskode.
  • Tag hastighedstesten
  • Tjek om der er driftsforstyrrelser i dit område

Avancerede indstillinger

Fast LAN IP bruges, hvis det er vigtigt, at din enhed enhed har en bestemt IP-adresse. Det kan fx være et lydanlæg eller en pomputer, der skal opsættes portforward til.

1. Log ind på din router
Åbn din browser og tast: https://10.0.0.1:2034
OBS: Der kan forekomme en advarsel på siden, ignorer denne og fortsæt.
Brugernavn: admin
Password: Indtast adgangskode til din router. Koden står på undersiden af routeren og hedder Access Key (Har du lavet en personlig kode, skal du bruge denne i stedet).

2. Klik på menuen ”Local network”

3. Under punktet Static leases er der muligt at opsætte, slette eller redigerer de faste IP adresser.

4. Klik på knappen ”Add new static lease”

5. Udfyld Hostname: Navnet bestemmer du selv og gør det nemmere at huske hvad reglen er.

MAC address: Her kan du vælge imellem de enheder der er tilsluttet til routeren allerede. Under feltet IP vil routeren også vise dig den IP som enheden allerede er blevet tildelt.
Hvis enheden ikke allerede er på listen, kan du selv skrive MAC adressen på den enhed du ønsker at lave fast LAN IP til.

IP: Vælg den IP enhed der allerede er blevet tildelt, eller skriv den IP du ønsker at enheden skal have. Hvis du vælger en anden IP, skal du genstarte routeren før ændringen træder i kraft.
Tryk på knappen ”Add”

6. For at redigere en regel skal du trykke på knappen ”Edit”, og for at slette en regel skal du trykke på krydset.

Har dit multiplayerspil på fx PlayStation eller X-Box problemer med at komme online via routeren, kan det hjælpe at åbne porte i routeren.

1. Log ind på din router
Åbn din browser og tast: https://10.0.0.1:2034
OBS: Der kan forekomme en advarsel på siden, ignorer denne og fortsæt.
Brugernavn: admin
Password: Indtast adgangskode til din router. Koden står på undersiden af routeren og hedder Access Key (Har du lavet en personlig kode, skal du bruge denne i stedet).

2. Som alternativ til at sætte en fast IP på enheden selv, kan du benytte funktionen ’Static Lease’ på routeren. Hvis du allerede har angivet en fast IP på din enhed, kan du springe dette punkt over.
Vælg add new static lease
Angiv hvilket hostname enheden skal have. eks. "Chromecastistuen"
Vælg MAC adresse på enheden i dropdown menuen MAC address.
I feltet IP indsættes hvilken IP enheden skal tildeles.
OBS: Denne IP skal ligge indenfor den DHCP pool der er defineret under DHCP start - end
Gem opsætningen ved at trykke på det lille plus for enden af linjen eller annulleres ved at trykke på krydset ved siden af.

3. Klik på menuen ”WAN services”

4. Under punktet ”IPv4 Port forwarding table”
Her får du et overblik over de regler, der ellerede er oprettet.Det er også her reglerne oprettes, redigeres og slettes.
OBS: For at sikre at reglerne virker, bør du have fast ip på den enhed, reglen oprettes til.

5. Klik på knappen ”Add new IPv4 port mapping” og skriv det navn du ønsker.

6. Protocol: Vælg hvilken protocol reglen skal bruge.

7. WAN port og LAN port: Udfyldes med den port der skal forwardes.

8. Destination IP: Skriv IP'en på den computer eller enhed, reglen skal pege på.
Tryk på knappen ”Add” markeret med et lille plus.

9. For at redigerer en regel skal du trykke på knappen ”Edit”, og for at slette en regel skal du trykke på krydset.

Har du brug for hjælp?

Har du brug for hjælp?

Hvis du spørgsmål til dit internet eller brug for hjælp til at komme i gang, så sidder vores eksperter klar på 72 100 100 hver dag fra 07-23.