Sådan opsiger du din gamle internetforbindelse når du skifter til Telenor

Hvis du skal skifte internetforbindelse til Telenor, er det nemt og hurtigt at opsige den internetforbindelse, du har i forvejen. Du skal bare sende en e-mail til din nuværende udbyder – og for at gøre det endnu nemmere har vi lavet en skabelon, som du bare kan kopiere og indsætte dine egne oplysninger i.

Det er vigtigt, at du sender din opsigelse på mail, i stedet for bare at ringe. Så har du nemlig den nødvendige dokumentation på din opsigelse.

Hvis du har brug for hjælp, er du mere end velkommen til at kontakte Telenors kundeservice på 72 100 100.

Lav en opsigelses-e-mail til din nuværende internetudbyder

Indtast dine oplysninger

Sådan sender du opsigelsen

1
Tjek at opsigelsen ser rigtig ud

Tjek at du har sat de korrekte oplysninger ind, og at alt er stavet rigtigt. Så slipper du for at få afvist opsigelsen hos din nuværende udbyder på grund af tekniske fejl

2
Få opsigelsen sendt til din egen mail

Når du trykker på knappen ‘Videresend til min mail’, sender vi en kopi af opsigelsen til din egen mail

3
Send opsigelsen til din nuværende udbyder

Gå ind i din e-mail indbakke og find opsigelsen, vi har sendt til dig. Åbn opsigelsen, tryk ‘Videresend’ og send den til din nuværende internetudbyder

Din opsigelse

Her finder du den opsigelse, vi har oprettet til dig

Din nuværende internetudbyders mail:
Emne: Opsigelse
Videresend til min mail

Hvem er den juridiske ejer?

Den juridiske ejer er den person eller virksomhed, der står anført som ejer af internetabonnementet i din udbyders system.

Hvordan finder du ud af, hvem den juridiske ejer er?

Du finder navnet på den juridiske ejer på en regning fra din nuværende internetudbyder.

Hvis den juridiske ejer er en anden end dig...

...så start bestillingsprocessen forfra og bed den juridiske ejer logge ind med sit NemID/MitID. Du kan nemlig ikke flytte en internetforbindelse, der står i en anden persons navn.

Hvis du vil være juridisk ejer af jeres nye internet...

...skal I opsige jeres nuværende internet og oprette den nye internetforbindelse hos Telenor i dit navn.

Det gælder uanset om den nuværende juridiske ejer er en anden privatperson eller en virksomhed.

Hvor finder du dit kundenummer?

Du finder typisk dit kundenummer i øverste højre hjørne på regningerne fra din nuværende internetudbyder.

Altibox: info@altibox.dk

DanskNet: kundeservice@dansknet.dk

Energi Fyn: waoo@energifyn.dk 

FastSpeed: kundeservice@fastspeed.dk

Fibia:  Opsig din forbindelse her

Fullrate: kundeservice@fullrate.dk

Hiper: kundeservice@hiper.dk

Kviknet: kundeservice@kviknet.dk

Norlys (Eniig):  fiber@eniig.dk

Stofa: info@stofa.dk

Telia: bredbaandprivat@telia.dk

YouSee: kundeservice@yousee.dk

Kopier teksten nedenfor, og indsæt den i tekstfeltet i den e-mail, du sender til din nuværende udbyder. Indsæt dine egne oplysninger de steder, vi har fremhævet med fed tekst.

Kære [indsæt navnet på din udbyder]

Jeg vil gerne opsige mit internetabonnement hurtigst muligt – og samtidig sige nej tak til reklamer fremover.

Mit navn: [indsæt dit fulde navn]

Min adresse: [indsæt din adresse]

Kundenummer: [indsæt dit kundenummer og/eller ordrenummer]

Tak for hjælpen – jeg ser frem til jeres bekræftelse.

Med venlig hilsen
[Indsæt dit fulde navn]

Har du stadig spørgsmål?

Hvis du er i tvivl om noget, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice - Vi er klar mandag til lørdag 7-23.
Kontakt kundeservice