Gebyrer på din faktura
Her kan du se en oversigt over de forskellige gebyrer, der kan optræde på din faktura. Alle priser er eksklusiv moms, og gælder for erhvervskunder.
| Generelle gebyrer | |
|---|---|
| Betaling af faktura via Betalingsservice | 7.80 kr.* |
| Betaling af faktura via girokort | 39,20 kr.* |
| Fremsendelse af regnings- eller specifikationskopi | 31,20 kr. |
| Rykkergebyr (momsfritaget) | 100 kr. |
| Genåbningsgebyr efter midlertidig lukning | 160kr. |
| Gebyrer for mobil og mobilt internet | |
|---|---|
| Fremsendelse af første specifikation | 0 kr. |
| Fast fremsendelse af specifikation | 0 kr. |
| Fast fremsendelse af ekstra fakturakopi | 32 kr. |
| Genåbningsgebyr efter midlertidig lukning | 160kr. |
| Genoprettelsesgebyr efter total lukning (før inkasso) | 180 kr. |
| Genoprettelsesgebyr efter total lukning (efter inkasso) | 280 kr. |
| Genudsendelse af simkort (simkort-skift) | 79,20 kr. |
| Videregivelse til inkasso | ** |
| Gebyrer for internet og telefoni | |
|---|---|
| Oprettelsesgebyr | 0 kr. |
| Betaling for bortkommet standardrouter | 535,20 kr. |
| Teknikerbesøg | 0 kr. |
| Forgæves teknikerbesøg (du er ikke hjemme, når teknikere kommer) | 556 kr. |
| Fremrykning af teknikerbesøg (dag til dag-levering) | 2000 kr. *** |
| Forsendelse af router | 0 kr. |
| Ændring af telefonnummer | 380 kr. |
Det er muligt at tilvælge ekstra regningsarbejde, såsom anden placering af stik. Dette beløb afhænger af arbejdets størrelse.
| Gebyrer for fastnet | |
|---|---|
| Oprettelse/Installation | |
| Oprettelsesgebyr | 760 kr. |
| Teknikerbesøg* | 396 kr. |
| Overdragelse/Ejerskifte | 233,92 kr. |
| Regningsarbejde pr. påbegyndt kvarter (fx hvis du skal have sat et ekstra stik op) | 120,80 kr. |
| Det er muligt at tilvælge ekstra regningsarbejde, såsom anden placering af stik. Dette beløb afhænger af arbejdets størrelse | |
| Uberettiget fejlretning (teknikeren skal udbedre en fejl, du selv er skyld i) | 720 kr. |
| Ændringer/Tilføjelser | |
| Flytning (dvs. du skifter adresse) | 396 kr. |
| Nummerændring | 380 kr. |
| Fejlretning | |
| Teknikerbesøg**** | 396 kr. |
| Forgæves teknikerbesøg | 556 kr. |
| Uberettiget fejlretning (teknikeren skal udbedre en fejl, du selv er skyld i) | 737 kr. |
| Straksservice, dag***** | 1200 kr. |
| Straksservice, nat****** | 1600 kr. |
* Den første regning, du modtager fra Telenor, er altid gratis, uanset hvilken betalingsmetode, du vælger.
** Hvis din virksomhed har modtaget tre rykkere uden at betale, giver vi sagen videre til vores inkassobureau. Inkassobureauet vil i den forbindelse fakturere din virksomhed et gebyr.
*** Hurtig levering af din bestilling: som regel leverer vi inden for 1-2 arbejdsdage fra du bestiller Dag til dag-levering.
**** Teknikerbesøg finder sted i tidsrummet mandag til fredag kl. 7.30-16.00
***** Straksservice, dag faktureres såfremt servicen benyttes fra mandag til fredag kl. 8.00-16.00
****** Straksservice, nat faktureres såfremt servicen benyttes på tidspunkter der ligger ud over dem angivet for Straksservice, dag.