Gebyrer på din faktura

Her kan du se en oversigt over de forskellige gebyrer, der kan optræde på din faktura. Alle priser er eksklusiv moms, og gælder for erhvervskunder.

Generelle gebyrer  
 Betaling af faktura via Betalingsservice  7.80 kr.*
 Betaling af faktura via girokort  39,20 kr.*
 Fremsendelse af regnings- eller specifikationskopi  31,20 kr.
 Rykkergebyr (momsfritaget)  100 kr. 
Genåbningsgebyr efter midlertidig lukning  160kr. 

 

Gebyrer for mobil og mobilt internet  
 Fremsendelse af første specifikation 0 kr. 
 Fast fremsendelse af specifikation 0 kr. 
 Fast fremsendelse af ekstra fakturakopi 32 kr. 
 Genåbningsgebyr efter midlertidig lukning  160kr.
 Genoprettelsesgebyr efter total lukning (før inkasso) 180 kr. 
 Genoprettelsesgebyr efter total lukning (efter inkasso) 280 kr. 
 Genudsendelse af simkort (simkort-skift) 79,20 kr. 
 Videregivelse til inkasso  **

 

Gebyrer for internet og telefoni  
 Oprettelsesgebyr 119 kr.
 Betaling for bortkommet standardrouter 535,20 kr. 
 Teknikerbesøg 566 kr.
 Forgæves teknikerbesøg (du er ikke hjemme, når teknikere kommer) 556 kr. 
 Fremrykning af teknikerbesøg (dag til dag-levering) 2000 kr. ***
Forsendelse af router 80 kr.
 Ændring af telefonnummer 380 kr.

Det er muligt at tilvælge ekstra regningsarbejde, såsom anden placering af stik. Dette beløb afhænger af arbejdets størrelse.

Gebyrer for fastnet  
Oprettelse/Installation  
 Oprettelsesgebyr   760 kr.
 Teknikerbesøg* 396 kr.
Overdragelse/Ejerskifte 233,92 kr.
 Regningsarbejde pr. påbegyndt kvarter (fx hvis du skal have sat et ekstra stik op) 120,80 kr.
Det er muligt at tilvælge ekstra regningsarbejde, såsom anden placering af stik. Dette beløb afhænger af arbejdets størrelse  
 Uberettiget fejlretning (teknikeren skal udbedre en fejl, du selv er skyld i) 720 kr.
Ændringer/Tilføjelser  
Flytning (dvs. du skifter adresse) 396 kr.
Nummerændring 380 kr.
Fejlretning  
Teknikerbesøg**** 396 kr.
Forgæves teknikerbesøg 556 kr.
Uberettiget fejlretning (teknikeren skal udbedre en fejl, du selv er skyld i) 737 kr.
Straksservice, dag***** 1200 kr.
Straksservice, nat****** 1600 kr. 
Opsigelse  

 

* Den første regning, du modtager fra Telenor, er altid gratis, uanset hvilken betalingsmetode, du vælger.
** Hvis din virksomhed har modtaget tre rykkere uden at betale, giver vi sagen videre til vores inkassobureau. Inkassobureauet vil i den forbindelse fakturere din virksomhed et gebyr.
*** Hurtig levering af din bestilling: som regel leverer vi inden for 1-2 arbejdsdage fra du bestiller Dag til dag-levering.

**** Teknikerbesøg finder sted i tidsrummet mandag til fredag kl. 7.30-16.00
***** Straksservice, dag faktureres såfremt servicen benyttes fra mandag til fredag kl. 8.00-16.00
****** Straksservice, nat faktureres såfremt servicen benyttes på tidspunkter der ligger ud over dem angivet for Straksservice, dag.

Hjalp denne side dig?

Tak for din feedback