Information om COVID-19

Telenor støtter op om regeringens tiltag for at forhindre spredningen af smitte med coronavirus.

 

De fleste af vores Telenor-butikker i Bilka har stadig åbent, men på grund af COVID-19 restriktioner er resten af vores butikker midlertidigt lukkede til og med den 7/2.  Du kan se, om Telenor-butikken i din nærmeste Bilka holder åbent lige her.

 

Vores webshop har naturligvis altid åbent - og du får fri fragt og har 30 dages returret, hvis du fortryder dit køb. 

 

Vi sidder også klar til at hjælpe dig på 72 100 100 72 100 100 – med Danmarks mest tilgængelige åbningstider. 

 

Hvis uheldet er ude, har du stadig mulighed for at få repareret din enhed. Du kan indlevere eller indsende din enhed uden beregning. Bemærk, du kan kun indlevere til reparation, hvis du opretter din sag via linket nedenfor. 

Her kan du få hjælp

Vores butikker åbner snart igen

Vores Telenor butikker i Bilka har stadig åbent (Dog ikke Telenor-butikkerne i Bilka Esbjerg og AZ Hjørring). Vi ser frem til at åbne resten af vores butikker igen mandag den 8/2-2021 efter den midlertidige COVID-19 nedlukning. I vores butikker vil vi stå klar til at hjælpe vores kunder – blot med lidt mere afstand. Vi følger alle myndighedernes retningslinjer for at undgå smittespredning, så butikkerne bliver sprittet af og rengjort flere gange dagligt, og vi har indført begrænsninger på, hvor mange kunder, der maksimalt må være i de enkelte butikker.

Vores netværk er altid klar

Vores netværk har masser af kapacitet og er bygget til at kunne håndtere spidsbelastninger, som når mange arbejder hjemme eller modtager fjernundervisning. Vi har særlige beredskaber på plads, der sikrer driften af vores stærke mobilnetværk, så vores kunder altid kan være trygt forbundet.

Særligt for vores erhvervskunder

Særligt for vores erhvervskunder

Du er altid velkommen til at ringe til os mandag-lørdag kl. 7-23 på 72 120 000 72 120 000.

 

Du kan fortsat betjene dig via vores selvbetjeningssystemer. Igennem erhvervsløsninger som fx MultiPlan, OneScreen Business og VIP-portalen, kan du via RenMobil selv administrere dine abonnementer, skifte simkort og indkøbe mobiler mm.


Har du brug for at oprette flere hjemmearbejdspladser eller vejledning omkring medarbejdernes og virksomhedens sikkerhed ved hjemmearbejdspladser, kontakt da venligst vores Solution House på COEDK@telenor.dk.

Vi håber på, at vores kunder også støtter op omkring regeringens tiltag, så vi i fællesskab kan forhindre smittespredning.