Information om COVID-19

Telenor støtter op om regeringens tiltag for at forhindre spredningen af smitte med coronavirus.

 

Flere af vores Telenor-butikker er genåbnet, mens de fleste Telenor-butikker i Bilka også har åbent. Resten af vores butikker er fortsat lukkede.

 

De butikker, der er genåbnet er:

 

  • Telenor Algade 16, 9000 Aalborg
  • Telenor Skelagervej 9, 9000 Aalborg
  • Telenor Søndergade 2C, 8600 Silkeborg
  • Telenor Gothersgade 15, 7000 Fredericia
  • Telenor Ahlgade 30E, 4300 Holbæk
  • Telenor Frederikskaj 8, 2450 København SV
  • Bilka shoppen i A-Z Hjørring, A F Heidemanns Vej 20, 9800 Hjørring

 

Vores webshop har naturligvis altid åbent - og du får fri fragt og har 30 dages returret, hvis du fortryder dit køb. 

 

Vi sidder også klar til at hjælpe dig på 72 100 100 72 100 100 – med Danmarks mest tilgængelige åbningstider. 

 

Hvis uheldet er ude, har du stadig mulighed for at få repareret din enhed. Du kan indlevere eller indsende din enhed uden beregning. Bemærk, du kan kun indlevere til reparation, hvis du opretter din sag via linket nedenfor. 

Her kan du få hjælp

Flere af vores butikker er åbne

På mandag genåbner flere af vores butikker og de fleste af Telenor-butikkerne i Bilka har allerede åbent. Du kan se, om din nærmeste Telenor-butik holder åbent lige her.

 

I vores butikker vil vi stå klar til at hjælpe vores kunder – blot med lidt mere afstand. Vi følger alle myndighedernes retningslinjer for at undgå smittespredning, så butikkerne bliver sprittet af og rengjort flere gange dagligt, og vi har indført begrænsninger på, hvor mange kunder, der maksimalt må være i de enkelte butikker. Vi ser frem til at åbne resten af vores butikker igen efter den midlertidige COVID-19 nedlukning.

Vores netværk er altid klar

Vores netværk har masser af kapacitet og er bygget til at kunne håndtere spidsbelastninger, som når mange arbejder hjemme eller modtager fjernundervisning. Vi har særlige beredskaber på plads, der sikrer driften af vores stærke mobilnetværk, så vores kunder altid kan være trygt forbundet.

Særligt for vores erhvervskunder

Særligt for vores erhvervskunder

Du er altid velkommen til at ringe til os mandag-lørdag kl. 7-23 på 72 120 000 72 120 000.

 

Du kan fortsat betjene dig via vores selvbetjeningssystemer. Igennem erhvervsløsninger som fx MultiPlan, OneScreen Business og VIP-portalen, kan du via RenMobil selv administrere dine abonnementer, skifte simkort og indkøbe mobiler mm.


Har du brug for at oprette flere hjemmearbejdspladser eller vejledning omkring medarbejdernes og virksomhedens sikkerhed ved hjemmearbejdspladser, kontakt da venligst vores Solution House på COEDK@telenor.dk.

Vi håber på, at vores kunder også støtter op omkring regeringens tiltag, så vi i fællesskab kan forhindre smittespredning.