Information om COVID-19

Telenor støtter op om regeringens tiltag for at forhindre spredningen af smitte med coronavirus.

Vores netværk har masser af kapacitet og er bygget til at kunne håndtere spidsbelastninger, som når mange arbejder hjemme eller modtager fjernundervisning. Vi har særlige beredskaber på plads, der sikrer driften af vores stærke mobilnetværk, så vores kunder altid kan være trygt forbundet.

Kundeservice

Vores Kundeservice er klar til at hjælpe med opkald og mails, mandag til lørdag kl. 7-23 på 72 100 100. (Teknisk support har åbent alle ugens dage fra kl. 7-23)

Telenor-butikkerne

Alle vores butikker er åbne, hvor vi står klar til at hjælpe vores kunder – blot med lidt mere afstand. Vi følger alle myndighedernes retningslinjer i butikkerne for at undgå smittespredning. Butikkerne bliver sprittet af og rengjort flere gange dagligt, og vi har indført begrænsninger på, hvor mange kunder, der maksimalt må være i de enkelte butikker.

 

Det er også altid muligt at betjene sig selv og handle på vores hjemmeside.

Særligt for vores erhvervskunder

Vores erhvervsbutikker er åbne, og du kan fortsat betjene dig via vores selvbetjeningssystemer. Igennem erhvervsløsninger som fx MultiPlan, OneScreen Business og VIP-portalen, kan du via RenMobil selv administrere dine abonnementer, skifte simkort og indkøbe mobiler mm.


Har du brug for at oprette flere hjemmearbejdspladser eller vejledning omkring medarbejdernes og virksomhedens sikkerhed ved hjemmearbejdspladser, kontakt da venligst vores Solution House på COEDK@telenor.dk

Vi håber på, at vores kunder også støtter op omkring regeringens tiltag, så vi i fællesskab kan forhindre smittespredning.