Customer Service
Er du klar på at tage kunderejsen i Customer Service til nye højder og levere verdensklasse kundeservice i øjenhøjde med vores kunder? Så er et job i Telenors Customer Service måske noget for dig.
Customer service i Telenor
I Telenor omfatter Customer Service både et team, der svarer vores kunder på diverse SoMe-kanaler samt sidder klar på telefonen og tasterne. Vores fornemmeste kerneopgave er og vil altid være at løse vores kunders henvendelser hurtigt, rigtigt og i første hug!
I Customer Service vil dine primære arbejdsopgaver bestå af at:
- Løse kundeserviceopgaver med proaktiv kommunikation sammen med vores kunder
- Guide vores kunder til den bedst mulige løsning
- Hjælpe vores kunder til en højere grad af selvbetjening
- Understøtte Telenors overordnede budskaber og kampagner via SoMe
- Administrative opgaver
Hvem er vi?
Vores Customer Service team på ca. 120 kompetente og dedikerede medarbejdere sidder i Aalborg på Skelagervej. Vi har det rigtig sjovt, når vi er på arbejde, og det er en kultur, hvor vi er sociale og dyrker det gode kollegaskab. Vi har et super godt samarbejde og løfter i flok og hjælper hinanden, når der er ekstra travlt.
Vi håber, at du vil følge med i ledige stillinger her på siden og søge, hvis du finder et job, der lige matcher dig!