Customer Service hos Telenor

Hos Telenor tror vi på, at den gode kundeoplevelse er dét, der forbinder os til vores kunder. I Customer Service arbejder vi derfor hver dag på at møde vores kunder i øjenhøjde og skabe kundeoplevelser, der gør en reel forskel. Samtidig er det kendetegnende for os, at vi har det sjovt og værner om det gode sociale fællesskab.

I Customer Service sikrer vi den gode og trygge oplevelse for vores kunder, når de henvender sig til os. Vi supporterer desuden vores samarbejdspartnere i forretningen, når de står overfor komplekse kundesager og har brug for vejledning. Med fokus på friheden til at opleve og trygheden til at turde, håndterer vi mange forskellige henvendelser, men fælles for alle er et formål om at skabe og finde den bedst mulige løsning på de udfordringer, kunden måtte have.

Vi har det virkelig godt sammen på tværs af de forskellige teams, hvor vi samarbejder og sparrer med hinanden - og derudover har vi det bare rigtig godt sammen socialt.

Morten Sørensen

Mobile Support Specialist

Tre hurtige om Customer Service

I Customer Service lærer du forretningen, vores kunder og produkter at kende indefra. Dermed bliver du også godt klædt på til interne karrieremuligheder, hvis interessen skulle opstå.
Du får mulighed for at blive dygtig til at løse de mange forskellige problematikker med kunderne, og ifølge vores medarbejdere, er det netop dét, der gør arbejdet meningsfuldt.
Alle nye medarbejdere gennemgår et onboardingforløb på tre uger – således sikrer vi, at du er rustet til at skabe små mirakler for vores kunder.

Det motiverer mig at give kunderne en god oplevelse, og det er fedt at få lov til at beskæftige sig med noget, som rent faktisk gør en forskel for dem. Jeg nyder virkelig at finde løsninger på de udfordringer, kunderne står over for.

Sara Andersen Yassine

Senior Customer Service Specialist

Vi er problemløsere, der motiveres af interaktion med mennesker

I Customer Service bliver du en del af et team, hvor vi får energi af samspillet med hinanden og vores kunder, og hvor vi hver dag stræber efter fælles udvikling. Hos os vil din problemløsende tilgang gøre hele forskellen, når kunderne står overfor udfordringer, de ikke selv kan løse.

Det bedste ved at arbejde i kundeservice er, at der er rig mulighed for at udvikle sig – både på et fagligt og personligt plan, da der er plads til, at man hele tiden kan blive udfordret med nye opgaver i enten samme team eller på tværs af teams.

Daniel Moth

Fixed Technical Advisor

Se ledige stillinger