Skift simkort
Du skal først sætte dit nye Telenor-simkort i din mobil, når dit nuværende simkort holder op med at virke
Sådan gør du
- Sæt dit nye Telenor-simkort i din mobil
- Du vil få beskeden: Indtast pukkode
- Pukkoden står i det brev, der følger med dit nye simkort – indtast den
- Du vil få beskeden: Indtast pinkode
- Vælg en kode, du kan huske – og gentag den
Nu er din mobil klar til brug, hvis det er en helt ny mobil
- Har du en brugt smartphone, skal du slette dine indstillinger og genstarte mobilen – så henter den selv de nye opsætninger
- Er din mobil ikke en smartphone, kan det være, at du skal sætte den op til internet, mms osv. på ny
- Se eventuelt din mobils manual for vejledning
Hvis din mobil er simlåst
Er din mobil stadig simlåst, vil du få besked, når du indsætter dit nye Telenorsimkort. Der kan fx stå: Indsæt korrekt simkort, Ugyldigt simkort, Indtast låsekode eller Begrænset adgang.
Oplever du dét, skal du henvende dig til dit tidligere teleselskab for at få din mobil låst op. Husk at have din mobils IMEI-nummer og modelnavn klar. Få dit IMEI-nummer ved at taste *#06# – eller find det under mobilens batteri.
OBS
Dit gamle simkort er elektronikaffald og skal bortskaffes på en miljørigtig måde.