Hardware-portalen er flyttet til OneScreen Business

Ny hurtig adgang til opdatering af betalingskort

Nyt

• Ny genvej til opdatering af betalingskort
  For at gøre det lettere at skifte et udløbet eller spærret betalingskort har vi tilføjet en tydelig genvej direkte fra dashboardet.
  Du behøver ikke længere lede i selvbetjeningen — nu kan du hurtigt og nemt opdatere dit betalingskort fra forsiden.
• Bulk Order – ændring af afdeling på op til 100 abonnementer
  Det er nu endnu nemmere at administrere mange abonnementer på én gang.
  Med Bulk Order kan du uploade en fil med op til 100 abonnementer og ændre afdeling samlet.
  Dette giver et bedre overblik og sparer tid, især for virksomheder med mange abonnementer.

Forbedringer 

• Forfaldne fakturaer vises nu altid
  Information om forfaldne fakturaer vises nu konsekvent, uanset hvilken periode du filtrerer på.
  Det betyder, at du altid har et korrekt økonomisk overblik.
• Forbedret leveringsmetode: Download i OneScreen
  For at sikre en bedre og mere sikker fakturahåndtering kan fakturaer til leveringsmetoden “Download i OneScreen Business”
  fremover kun sendes til e‑mailadresser, der tilhører brugere med adgang til faktureringsdelen.
  Dette reducerer fejl og sikrer, at modtageren altid kan logge ind og hente sin faktura.

Rettelser

• Favoritadresse er nu et aktivt tilvalg
  Når du indtaster en leveringsadresse, gemmes den ikke længere automatisk som favorit.
  En adresse gemmes kun som favorit, hvis du selv vælger det.
• IOT/M2M – forbrugsdata er tilbage
  En fejl forhindrede visningen af forbrugsdetaljer på IoT/M2M‑abonnementer.
  Dette er nu rettet, og forbrug vises igen som forventet.
• Opdatering af roller og adgang
  I forbindelse med lanceringen af den nye “Forbrug”-menu i OneScreen har vi opdateret roller og adgangsniveauer.
  Det betyder, at det nu fremgår tydeligt, hvilke brugerroller der har adgang til det nye forbrugsoverblik.
  Dette sikrer, at I nemt kan se, hvem i jeres organisation der kan tilgå forbrugsdata.

Forbedret effektivitet: Kontoflyt i bulk og smartere genåbningsflow

Nyt

• Avancerede handlinger – nu også med kontoflyt
  I funktionen Avancerede handlinger, hvor I kan bulk‑behandle op til 100 abonnementer samtidig, er det nu muligt at udføre kontoflyt.
  Fordele for jer:
  Hurtigere håndtering af større ændringer
  Færre manuelle enkeltopgaver
  Bedre støtte til virksomheder med organisatoriske flyt.

Forbedringer 

• Forbedret flow ved fjernelse af spærring
  Når I fjerner en spærring på et abonnement, vil vi fremover gøre opmærksom på, hvis der ligger en fremtidig opsigelse på abonnementet.
  I får samtidig mulighed for at fjerne opsigelsen direkte som en del af samme proces.
  Fordele for jer:
  Undgår utilsigtede opsigelser
  Mindre behov for at kontakte kundeservice for rettelser
  Et mere trygt og tydeligt flow, hvor ændringer kan håndteres samlet

• PO‑nummer bliver valgfrit
  Det har tidligere været nødvendigt at udfylde feltet “PO‑nummer (Internt indkøbsordre-ID eller egen reference)” for at gennemføre en ordre på telefoner, tablets, routere eller tilbehør.
  Dette felt er nu gjort valgfrit, så bestillinger kan gennemføres uden brug af PO‑numre.
  Fordele for jer:
  Simpel og hurtigere ordreproces
  Reduceret risiko for fejlindtastninger
  Mindre behov for at kontakte support, hvis man sidder fast i flowet

Udvidelse af bulk-handlinger

Nyt

• Udvidelse af avancerede handlinger: Suspender flere abonnementer på én gang
  Med opload af en excel-fil kan du nu vælge at suspendere flere abonnementer samtidigt – direkte fra OneScreen Business.
  Det sparer tid, især hvis du administrerer mange brugere.
• Split levering: Få dine varer i flere omgange
  Hvis en ordre indeholder varer med forskellig leveringstid, kan du nu få de varer, der er på lager, leveret med det samme.
  Resten sender vi automatisk, så snart de er klar.
  Fordel:
  Du slipper for at vente på hele ordren og får hurtigere adgang til de varer, du har brug for nu.
• Tyverispærring med kode
  Hvis en telefon bliver mistet eller stjålet, kan du nu lave en tyverispærring med kode direkte i OneScreen Business.
  Fordel:
  Beskytter abonnementet og forhindrer misbrug – hurtigt og sikkert.

Forbedringer 

• Fjern spærring i forbindelse med annullering af en opsigelsesordre
  Har du opsagt et abonnement ved en fejl?
  Du kan nu fjerne spærringen eller planlagte spærring samtidig med du annullerer en opsigelse.