Nem og effektiv selvbetjening

Nye funktioner og forbedringer inden for betalinger, bulk‑handlinger og adresser

Nyt

• Kortbetaling i købsflowet
  Udbytte: Hurtigere og mere fleksibel betaling ved køb af hardware.

  I kan nu betale med betalingskort direkte i købsflowet, hvilket giver flere betalingsmuligheder og en mere smidig købsproces.
• Bulk Order – Vi åbner nu op for 2 handlinger mere: Ændre dataprofil og ændre abonnement
  Udbytte: Enkel håndtering af store mængder abonnementer på én gang.

  Det er nu muligt at uploade en fil med op til 100 abonnementer og ændre dataprofilen eller abonnementet samlet. 

  Funktionen understøtter effektiv administration og er et vigtigt skridt i udbygningen af vores bulk‑værktøjer.
• Mulighed for at slette gemte adresser
  Den 31. oktober 2025 introducerede vi muligheden for at gemme favoritadresser i leveringsflowet. 

  Efterfølgende har vi fået mange henvendelser på, at I også ønsker at kunne fjerne gemte adresser.

  Vi har lyttet – og det er nu muligt at redigere og slette gemte adresser direkte i ordreflowet.

Forbedringer 

• Opdateret besked ved skæringsdato for forbrug
  Udbytte: En klar og retvisende besked, når forbrug endnu ikke er tilgængeligt.

  Når du forsøger at se forbrug på dagen for en ny faktureringsperiode, vises nu denne informationstekst:
  "Abonnementsforbrug er endnu ikke tilgængelig for den nuværende faktureringsperiode.

  Forbrugsdata vil være tilgængelig i morgen. 

  Indtil da kan du udvide dine filtre for at se abonnementer med tilgængeligt forbrug."
  
  Dette erstatter den tidligere besked: “Du har ingen abonnementer.”

• Forbedret håndtering af langsomme søgninger i Ordreoverblikket
  Udbytte: Mindre ventetid og nem adgang til data.

  Hvis en søgning tager for lang tid eller timer ud, får du nu en tydelig besked med mulighed for straks at downloade en rapport. 

  Det gør det hurtigere og mere effektivt at hente de nødvendige ordredata.

Ny hurtig adgang til opdatering af betalingskort

Nyt

• Ny genvej til opdatering af betalingskort
  For at gøre det lettere at skifte et udløbet eller spærret betalingskort har vi tilføjet en tydelig genvej direkte fra dashboardet.
  Du behøver ikke længere lede i selvbetjeningen — nu kan du hurtigt og nemt opdatere dit betalingskort fra forsiden.
• Bulk Order – ændring af afdeling på op til 100 abonnementer
  Det er nu endnu nemmere at administrere mange abonnementer på én gang.
  Med Bulk Order kan du uploade en fil med op til 100 abonnementer og ændre afdeling samlet.
  Dette giver et bedre overblik og sparer tid, især for virksomheder med mange abonnementer.

Forbedringer 

• Forfaldne fakturaer vises nu altid
  Information om forfaldne fakturaer vises nu konsekvent, uanset hvilken periode du filtrerer på.
  Det betyder, at du altid har et korrekt økonomisk overblik.
• Forbedret leveringsmetode: Download i OneScreen
  For at sikre en bedre og mere sikker fakturahåndtering kan fakturaer til leveringsmetoden “Download i OneScreen Business”
  fremover kun sendes til e‑mailadresser, der tilhører brugere med adgang til faktureringsdelen.
  Dette reducerer fejl og sikrer, at modtageren altid kan logge ind og hente sin faktura.

Rettelser

• Favoritadresse er nu et aktivt tilvalg
  Når du indtaster en leveringsadresse, gemmes den ikke længere automatisk som favorit.
  En adresse gemmes kun som favorit, hvis du selv vælger det.
• IOT/M2M – forbrugsdata er tilbage
  En fejl forhindrede visningen af forbrugsdetaljer på IoT/M2M‑abonnementer.
  Dette er nu rettet, og forbrug vises igen som forventet.
• Opdatering af roller og adgang
  I forbindelse med lanceringen af den nye “Forbrug”-menu i OneScreen har vi opdateret roller og adgangsniveauer.
  Det betyder, at det nu fremgår tydeligt, hvilke brugerroller der har adgang til det nye forbrugsoverblik.
  Dette sikrer, at I nemt kan se, hvem i jeres organisation der kan tilgå forbrugsdata.

Forbedret effektivitet: Kontoflyt i bulk og smartere genåbningsflow

Nyt

• Avancerede handlinger – nu også med kontoflyt
  I funktionen Avancerede handlinger, hvor I kan bulk‑behandle op til 100 abonnementer samtidig, er det nu muligt at udføre kontoflyt.
  Fordele for jer:
  Hurtigere håndtering af større ændringer
  Færre manuelle enkeltopgaver
  Bedre støtte til virksomheder med organisatoriske flyt.

Forbedringer 

• Forbedret flow ved fjernelse af spærring
  Når I fjerner en spærring på et abonnement, vil vi fremover gøre opmærksom på, hvis der ligger en fremtidig opsigelse på abonnementet.
  I får samtidig mulighed for at fjerne opsigelsen direkte som en del af samme proces.
  Fordele for jer:
  Undgår utilsigtede opsigelser
  Mindre behov for at kontakte kundeservice for rettelser
  Et mere trygt og tydeligt flow, hvor ændringer kan håndteres samlet

• PO‑nummer bliver valgfrit
  Det har tidligere været nødvendigt at udfylde feltet “PO‑nummer (Internt indkøbsordre-ID eller egen reference)” for at gennemføre en ordre på telefoner, tablets, routere eller tilbehør.
  Dette felt er nu gjort valgfrit, så bestillinger kan gennemføres uden brug af PO‑numre.
  Fordele for jer:
  Simpel og hurtigere ordreproces
  Reduceret risiko for fejlindtastninger
  Mindre behov for at kontakte support, hvis man sidder fast i flowet