Gebyrer på din regning
Ekstra priser og gebyrer kan blive tilføjet din regning, hvis du fx har fået nyt SIM, opkald til udlandet, glemt en regning eller din mobil har været spærret.
Nederst på denne siden kan du læse mere om de forskellige gebyrtyper.
| Generelle gebyrer | |
|---|---|
| Modtagelse og betaling af regning via Betalingsservice | 9,75 kr.* |
| Modtagelse af regning på papir | 49,00 kr.* |
| Rykkergebyr | 100,00 kr. |
| Videregivelse til inkasso | Se info*** |
| Alle betalingskort | 0 kr. |
| Fremsendelse af første regning | 0 kr. |
| Fast fremsendelse af forbrugsspecifikation på papir | 0 kr. |
| Fremsendelse af regningskopi på papir | 39 kr. |
| Fast fremsendelse af regningskopi på papir | 40 kr. |
| Genåbningsgebyr efter midlertidig lukning (pga. manglende betaling) | 200 kr. |
*Det kan tage op til 3 bankdage inden Betalingsserviceaftalen er aktiv. Når du kan se din aftale og betaling på din månedlige betalingsoversigt fra Betalingsservice, er din tilmelding aktiv. Indtil da vil du modtage din regning med posten og skal selv betale den på Mit Telenor eller i din netbank.
**Den første regning du modtager fra Telenor er altid gratis uanset, hvilken betalingsmetode du vælger. Herefter koster det 49 kr. at modtage en regning på papir.
***Hvis du har modtaget din anden rykker uden at betale din regning, giver vi sagen videre til vores inkassobureau. Inkassobureauet vil i den forbindelse fakturere dig et gebyr.
| Gebyrer for mobil og mobilt internet | |
|---|---|
| Fremsendelse af første regning | 0 kr. |
| Fast fremsendelse af forbrugsspecifikation på papir | 0 kr. |
| Fremsendelse af regningskopi på papir | 39 kr. |
| Fast fremsendelse af regningskopi på papir | 40kr. |
| Genåbningsgebyr efter midlertidig lukning | 200 kr. |
| Genoprettelsesgebyr efter total lukning | 350 kr. |
| Genudsendelse af simkort | 49 kr. |
| eSIM | 0 kr. |
| Oprettelsesgebyr ved køb i Butik og Kundeservice | 70 kr. |
| Oprettelsesgebyr ved køb Online | 70 kr. |
| Korttype gebyr | |
|---|---|
| Alle betalingskort | 0kr. |
| Gebyrer for internet og telefoni | |
|---|---|
| Oprettelsesgebyr | 0 kr. |
| Forsendelsesgebyr | 0-49 kr. |
| Betaling for bortkommen standardrouter | 999 kr. |
| Betaling for bortkommen 5G standardrouter | 3000 kr |
| Generelle priser | ||
|---|---|---|
| Teknikerbesøg | Fra 0-899 kr. | |
| Forgæves teknikerbesøg (du er ikke hjemme, når teknikeren kommer) | 899 kr. | |
| Det er muligt at tilvælge ekstra regningsarbejde, såsom anden placering af stik. Dette beløb afhænger af arbejdets størrelse | ||
| Uberettiget fejlretning (teknikeren skal udbedre en fejl, du selv er skyld i) | 900 kr. |
| Gebyrer Eniig (Norlys) | |
|---|---|
| Teknikerbesøg | |
| Kundekonsulent (Besigtigelse) | 1300 kr. |
| Ekstra gravning per meter | 300 kr. |
| Ekstra fiberrør eller indvendigt kabel per meter | 200 kr. |
| Alternativ boksløsning | 2100 kr. |
| Anden placering af fiberboks | 400 kr. |
| Flytning af fiberboks | 1800 kr. |
| Udbedring af overgravet fiber (startgebyr) | 1100 kr. |
| Udbedring af overgravet fiber/skade på fiberudst | Fra 1000 kr. |
| Startgebyr ved tillægsinstallationsydelser (kørsel) | 600 kr. |
| Gebyrer Nord Energi | |
|---|---|
| Teknikerbesøg | |
| Ekstra gravning per meter | 300 kr. |
| Ekstra fiberrør eller indvendigt kabel per meter | 300 kr. |
| Anden placering af fiberboks | 900 kr. |
| Flytning af fiberboks | 1500 kr. |
| Udbedring af overgravet fiber | Fra 900 kr. |
| Udbedring af overgravet fiber/skade på fiberudst | Fra 900 kr. |
| Startgebyr ved tillægsinstallationsydelser (kørsel) | 600 kr. |
| Gebyrer Syd Energi | |
|---|---|
| Teknikerbesøg | |
| Ekstra gravning per meter | 300 kr. |
| Ekstra fiberrør pr meter | 200 kr. |
| Alternativ boksløsning | 2100 kr. |
| Anden placering af fiberboks | 400 kr. |
| Flytning af fiberboks | 1800 kr. |
| Udbedring af overgravet fiber (startgebyr) | 1100 kr. |
| Startgebyr ved tillægsinstallationsydelser (kørsel) | 600 kr. |
| Gebyrer Thy Mors | |
|---|---|
| Teknikerbesøg | |
| On-site besigtelse af graveentreprenør | 600 kr. |
| Ekstra gravning per meter | 500 kr. |
| Ekstra fiberrør eller indvendigt kabel per meter | 300 kr. |
| Anden placering af fiberboks light | 200 kr. |
| Anden placering af fiberboks | 500 kr. |
| Flytning af fiberboks | 1100 kr. |
| Udbedring af overgravet fiber (startgebyr) | 1100 kr. |
| Udbedring af overgravet fiber/skade på fiberudst | 1100 kr. |
| Startgebyr ved tillægsinstallationsydelser (kørsel) | 600 kr. |
| Gebyrer OneFiber (Global Connect) | |
|---|---|
| Kundekonsulent (besigtigelse) | 900 kr. |
| Ekstra gravning per meter | 600 kr. |
| Ekstra fiberrør eller indvendigt kabel per meter | 200 kr. |
| Anden placering af fiberboks light | 1200 kr. |
| Udbedringer af overgravet fiber (startgebyr) | 1200 kr. |
| Udbedring af overgravet fiber/skade på fiberudst | Fra 1200 kr. |
| Startgebyr ved tillægsinstallationsydelser (kørsel) | 500 kr |
| Gebyrer RAH | |
|---|---|
| Teknikerbesøg | |
| Ekstra gravning per meter | 300 kr. |
| Ekstra fiberrør eller indvendigt kabel per meter | 200 kr. |
| Alternativ boksløsning | 2100 kr. |
| Anden placering af fiberboks | 400 kr. |
| Flytning af fiberboks | 1900 kr. |
| Udbedringer af overgravet fiber (startgebyr) | 1100 kr. |
| Udbedring af overgravet fiber/skade på fiberudst | Fra 1000 kr. |
| Startgebyr ved tillægsinstallationsydelser (kørsel) | 600 kr. |
| Gebyrer Fibia | |
|---|---|
| Teknikerbesøg | |
| Ændring aftalt boksplacering/føringsvej | 800 kr. |
| Nedtag/opsæt eksisterende NTP | 800 kr. |
| Flytning boks (uden grav/blæs) | 1100 kr. |
| Flytning boks uden grav, med blæsning af ny fiber | 1100 kr. |
| Flytning boks med grav, med blæsning af ny fiber | 7600 kr. |
| Erstatning fiberboks | 2600 kr. |
| Installation udover stueplan pr. time | 4100 kr. |
| Gebyrer Energi Fyn | |
|---|---|
| Teknikerbesøg | |
| Ekstra Kabling pr. påbegyndt time | 1000 kr. |
| Ændring aftalt boksplacering/føringsvej | 800 kr. |
| Nedtag/opsæt eksisterende NTP | 1000 kr./time + materiale |
| Erstatning fiberboks (inkl mat. Uden blæs) | 1000 kr./time + materiale |
| Erstatning fiberboks (inkl mat. Med blæs) | 1000 kr./time + materiale |
| Installation udover stueplan pr. time | 900 kr. |
| Flytning boks (uden grav/blæs) | 1500 kr. |
| Slutkunde overgraver fiber | 3900 kr. |
| Gebyrer TDC Net | |
|---|---|
| Indvendig splidseboks (ingen boks synlig udvendig) | 2100 kr. |
| Ekstra gravning pr. meter | 600 kr. |
| Fiberkabling til andet rum (op til 40 meter) | 2600 kr. |
| Priser for Telefoni | |
|---|---|
| Ændring af telefonnummer | 475 kr. |
| Priser for Fastnet | |
|---|---|
| Oprettelse/Installation | |
| Oprettelsesgebyr | 950 kr. |
| Teknikerbesøg* | 495 kr. |
| Regningsarbejde pr. påbegyndt kvarter (fx hvis du skal have sat et ekstra stik op) | 151 kr. |
| Det er muligt at tilvælge ekstra regningsarbejde, såsom anden placering af stik. Dette beløb afhænger af arbejdets størrelse | |
| Forgæves teknikerbesøg | 695 kr. |
| Ændringer/Tilføjelser | |
|---|---|
| Flytning (dvs. du skifter adresse) | 495 kr. |
| Nummerændring | 475 kr. |
| Oprettelse af hvilende abonnement | 75 kr. |
| Overdragelse/Ejerskifte | 292,40 kr. |
| Hvilende abonnement pr. måned | 75 kr. |
| Fejlretning | |
|---|---|
| Teknikerbesøg* | 695 kr. |
| Uberettiget fejlretning (teknikeren skal udbedreen fejl, du selv er skyld i) | 921,25 kr. |
| Straksservice, dag** | 1.500 kr. |
| Straksservice, nat*** | 2.000 kr. |
Alle priser er inkl. moms.
* Teknikerbesøg finder sted i tidsrummet mandag til fredag kl. 7.30-16.00
** Straksservice, dag faktureres såfremt servicen benyttes fra mandag til fredag kl. 8.00-16.00
*** Straksservice, nat faktureres såfremt servicen benyttes på tidspunkter der ligger ud over dem angivet for Straksservice,dag.
Er din regning højere end normalt? Det kan du finde svar på her
Er der fejl i din regning eller gebyrer, kan du kontakte os.
Hjalp denne side dig?
Vi er glade for, at denne artikel var til hjælp.
Tak for din feedback.