Brug for hjælp? Ring til os på 72 120 000

Travel Tale

Knytter du et af de fire Travel Tale-udlandsabonnementer til virksomhedens mobilabonnementer, er der meget at spare på udlandstelefonien. 

Travel Tale kan tilkøbes, hvis I har FRI+ Business ellerMobil Corporate-abonnementer.

Hvilket tillægsabonnement skal I vælge?

  • Travel Tale Basic - til medarbejderen med mindre rejsebehov
  • Travel Tale Premium - til medarbejderen, der ofte rejser i Norden
  • Travel Data Flex Norden/EU - til medarbejderen, der ofte rejser i Norden/EU

 

  Kald fra udland til DK* Modtagende samtale
Norden og EU 0,37 kr./min.** 0,08 kr./min.**
Øvrige Europa 4,80 kr./min.  3,20 kr./min.
USA/ Canada 5,80 kr./min. 6,80 kr./min.
Verden 1  9,80 kr./min.  9,60 kr./min.
Verden 2  12,80 kr./min.  12,80 kr./min
Skibe med MCP dækning  5,80 kr./min.  9,00 kr./min.

Se hvilke lande priszonerne dækker over
Se hvilke udenlandske operatører der understøtter Multiplan

Opkald takseres pr. minut 
* Tillæg til hjemmeprisplan. På Business All Inclusive, Business og Corporate Flex (såfremt det samlede månedlige minutforbrug ikke overstiger 1500 min.), Corporate Fri Tale, Corporate Premium samt Mobil Pro (såfremt de inkluderede 2, 6, 24 el. 60 timers tale pr. måned ikke overstiges) betales således kun de ovenstående minutpriser.
** Hvis du har et nationalt produkt som ikke har inkluderet fri tale/sms, så kan din nationale minutpris og sms pris ligges til roaming prisen op 0,37 DKK.

Din månedlige abonnementspris er fleksibel og tilpasser sig efter det aktuelle forbrug i Norden og EU. Derudover får du faste, lave udlandstakster på resten af verden.

Dine priser i Norden/ EU Kald fra udland til DK* Modtagende samtale
0 - 75 min. pr. md. (trin 1) 19 kr./md. 0,08 kr./min.
76- 150 min. pr. md. (trin 2) 49 kr./md. 0,08 kr./min.
151 - 300 min. pr. md. (trin 3) 89 kr./md. 0,08 kr./min.
301 - 600 min. pr. md. (trin 4) 159 kr./md. 0,08 kr./min.
Udover 600 min. 0,37 kr./min. 0,08 kr./min.

 

Dine priser i resten af verden Kald fra udland til DK* Modtagende samtale
Øvrige Europa 4,80 kr./min. 3,20 kr./min.
USA/ Canada 5,80 kr./min. 6,80 kr./min.
Verden 1 9,80 kr./min. 9,60 kr./min.
Verden 2 12,8 kr./min. 12,80 kr./min
Skibe med MCP dækning 5,80 kr./min. 9,00 kr./min.

Se hvilke lande priszonerne dækker over
Se hvilke udenlandske operatører der understøtter Multiplan

Opkald takseres pr. minut 
* Tillæg til hjemmeprisplan. På Business All Inclusive, Business og Corporate Flex (såfremt det samlede månedlige minutforbrug ikke overstiger 1500 min.), Corporate Fri Tale, Corporate Premium samt Mobil Pro (såfremt de inkluderede 2, 6, 24 el. 60 timers tale pr. måned ikke overstiges) betales således kun de ovenstående minutpriser.

Din månedlige abonnementspris er fleksibel og tilpasser sig efter det aktuelle forbrug i Norden. Derudover får du faste, lave udlandstakster på resten af verden.

Fri tale i Norden: 319,2 kr./md.

 

Dine priser i resten af verden Kald fra udland til DK* Modtagende samtale
EU 0,37 kr./min.** 0,08 kr./min.**
Øvrige Europa 4,80 kr./min. 3,20 kr./min.
USA/ Canada 5,80 kr./min. 6,80 kr./min.
Verden 1 9,80 kr./min. 9,60 kr./min.
Verden 2 12,8 kr./min. 12,80 kr./min
Skibe med MCP dækning 5,80 kr./min. 9,00 kr./min.

Se hvilke lande priszonerne dækker over
Se hvilke udenlandske operatører der understøtter Multiplan

Opkald takseres pr. minut 
* Tillæg til hjemmeprisplan. På Business All Inclusive, Business og Corporate Flex (såfremt det samlede månedlige minutforbrug ikke overstiger 1500 min.), Corporate Fri Tale, Corporate Premium samt Mobil Pro (såfremt de inkluderede 2, 6, 24 el. 60 timers tale pr. måned ikke overstiges) betales således kun de ovenstående minutpriser.
** Hvis du har et nationalt produkt som ikke har inkluderet fri tale/sms, så kan din nationale minutpris og sms pris ligges til roaming prisen på 0,37 DKK.

Spørgsmål og svar

+-
Virker vores RenMobil-funktionalitet anderledes i udlandet?

Samme funktionalitet som i Danmark 
Med Travel Tale virker jeres RenMobil-funktionalitet i udlandet på samme måde som i Danmark.

Hvis I har Lokalnummerplan: 
Modtager man et opkald fra et kortnummer, bliver det fulde nummer i visse tilfælde vist i displayet på telefonen.

Tip til landekoder 
Når I ringer lokalt i et land, kan I undlade at bruge landekode foran det lokale telefonnummer. Fx hvis man er i Tyskland, behøver man ikke ringe +49 foran det lokale tyske nummer. 

+-
Kan vi selv vælge, hvilket netværk vi bruger i udlandet?

Nej, I bliver automatisk tilkoblet et netværk, som Telenor har valgt. De udvalgte operatører sikrer den bedst mulige løsning i forhold til funktionalitet, dækning og tilgang til services. 

Bemærk: Har I Travel Tale Flex eller Travel Tale Premium så skal I være på et netværk, hvor Multiplan funktionaliteten virker for, at minutterne tæller med i jeres pakke. Skulle I være på et andet netværk, betaler I minutprisen i den pågældende zone. 

+-
Kan vi selv vælge, hvilket netværk vi bruger i udlandet? (internt)

Internt svar

Vær opmærksom på, at kunden er låst til 2 netværk i Norden og EU se dæknings listen.

+-
Hvilken pris betaler vi, hvis vores Multiplan funktionalitet ikke virker i et land?

Når I har Travel Tale, betaler I Travel Tale priser, som er ca. 30% under standardpriserne i udlandet. Også selvom Multiplanfunktionaliteten ikke virker.

Ringer en medarbejder fx fra USA til Danmark med Travel Tale, betaler I 5,80 kr. pr. minut (standardprisen er 9,00 kr. pr. minut).

+-
(internt svar) Er der binding på Travel Tale produkterne?

Internt svar

Ja, bindingsperioden er 90 dage og 30 dags opsigelse.

+-
(internt svar) Hvordan virker Spærreplan med Travel Tale produkterne?

Internt svar

Hvis en kunde med Spærreplan kommer på et Roaming netværk, som ikke understøtter Multiplan funktionalitet, vil kunden opleve at Spærreplan funktionaliteten for udgående kald ikke vil virke. Der arbejdes på at sikre, at vi understøtter funktionaliteten i alle lande primært i Norden og EU, så kunden ikke skal tænke på dette.

+-
(internt svar) Hvad koster det kunden at ringe til et andet land end Danmark?

Internt svar

Når kunden står i Sverige og ringer til Frankrig, betaler kunden følgende:

Den nationale takst + roaming takst + ild taksten til Frankrig.

Dvs. at der vil være 3 linjer for dette kald på kundens faktura.

+-
(internt svar) Travel Tale Flex services og kvartalsfaktura?

Internt svar

For de kunder som ligger i en kvartals billcycle, vil minutterne bliver sammentalt og opgjort pr. kvartal ved kvartalets afslutning, selvom kundens produkter charges månedsvist. Dvs. hvis en kunde f.eks. har forbrugt 300 minutter totalt i kvartalet, så lander han på trin 3 for alle tre måneder.Pt. er der ingen løsning på dette, men man kan tilbyde kunden at blive flyttet til måneds fakturering.

Hjalp denne side dig?
Tak for din feedback