Kommunikationsmateriale

Her kan du finde kommunikationsmateriale

Hvor, hvornår og med hvad?

Her ser du, hvordan et typisk kommunikationsflow til dine slutbrugere kan se ud. 

Vi har gjort nogle materialer tilgængelige for dig, som det står dig frit for at bruge. Vær naturligvis opmærksom på, at de skal rettes til, så de passer til lige netop jeres virksomhed.

Projektforløbet Kontrakten underskrevet Opstartsmøde afholdt
Projektplan udarbejdet og afstemt
Planlægning og implementering
Bestilling af ordrer
Aktiveringsdato
Hvem skal informeres? Lederne i din virksomhed Medarbejderne i din virksomhed Medarbejderne i din virksomhed Medarbejderne i din virksomhed
Formål med information? Give overordnet overblik over aftalen omkring skiftet af telefoni-leverandør Give overordnet overblik til brugerne at kunden skifter tlf. udbyder. Give slutbrugerne mere detaljeret information om skiftet af telefoni-leverandør, og om hvordan det påvirker dem. Påmindelse, til brugerne. Information om, hvordan de skal håndtere simkort skiftet. Kun mobilbrugere
Indhold af informationen Generel information om skiftet af telefoni-leverandør; Hvorfor skifter virksomheden til Telenor; Hvad betyder skiftet for virksomheden (fordele ved aftalen) Generel information om skiftet af telefoni-leverandør: Hvad betyder det for den enkelte bruger. Mere detaljeret information om skiftet af telefoni-leverandør med konkrete datoer og ex. hvornår/hvordan SIM kort bliver udleveret; Hvor skal brugerne henvende sig, hvis de har brug for hjælp på aktiveringsdagen. Påmindelse om skift af simkort; Telenor sender en SMS. Se de to standarder.
Hvornår? Anbefaling fra Telenor. Efter kontrakten er underskrevet Efter opstartsmøde 2-5 uger inden aktiveringsdato 1 dag før aktiveringsdato
Hvordan skal interessenterne informeres? mail mail/intranet mail og intranet SMS
Hvem informerer interessenterne? Den udsendes af den telefoniansvarlige i jeres virksomhed Den udsendes af den telefoniansvarlige i jeres Den udsendes af den telefoniansvarlige i jeres virksomhed Telenor

Flere informationer

Start forfra

Start forfra

Kom godt fra start med nyttig information, guides, tips og tricks

Kom godt fra start med nyttig information, guides, tips og tricks

Gå til forsiden af Playbook