Taletidskort - Få mere for pengene

Med Taletid betaler du ikke abonnement og får ingen regning. Du har total kontrol med dit forbrug og slipper for gebyrer og afgifter.

Taletidskortet kan bruges til både tale- og sms-beskeder. Opkald koster 2,89 kr. pr. minut. Opkaldsafgiften er på 99 øre.

Du kan købe Taletidskort med forskellige beløb. Taletidskortene koster fra 50 kr. til 299 kr. og inkluderer alle sammen bonustaletid.

Du kan se de forskellige kort under fanebladet "taletid kort & godt".

Dit Taletidskort er gyldigt i 12 måneder fra ibrugtagelse.

Du tanker selv din telefon op med ny taletid, når du har opbrugt din taletid og inden gyldigheden på dit kort udløber.

Du får automatisk besked, inden du løber tør for taletid.

Du kan købe Taletidskort i din nærmeste Telenor-butik eller hos en af vores ca. 3.000 forhandlere.

Du starter med at købe et Telenor Taletids Startkit. Det kan du gøre online eller i en Telenor-butik hos en af vores ca. 3.000 forhandlere.

Find butik

Startkittet indeholder et SIM-kort med dit nye telefonnummer og en vejledning til at komme i gang. Startkittet indeholder for 70 kr. Taletid, der allerede er indsat på din Taletidskonto. Taletiden er gyldig i 12 måneder.

Du kan se i telefonens brugervejledning, hvordan SIM-kortet skal sættes i din telefon.

 

Når du har købt Taletid hos en af vores mange forhandlere får du to koder; en 8-cifret kode og en 6-cifret kode. På Taletidskortet står den 8-cifrede kode oven over skrabefeltet, og den 6-cifrede er gemt i skrabefeltet, som du forsigtigt skal skrabe.

Ring til TaletidService på telefonnummer 80 333 444 fra din mobiltelefon. Du hører nu en automatisk information, der præsenterer dig for forskellige muligheder. Følg vejledningen i telefonen.
• Tast 2 for at vælge menuen, hvor du kan indsætte Taletid på din Taletidskonto.  
• Indtast de øverste 8 cifre fra Taletidskortet (eller kode A). Afslut med #  
• Indtast de 6 cifre fra skrabefeltet (eller kode B). Afslut med #
• Du kan nu ringe fra din telefon.

Skifter du mellem Taletidskortene, skal du til sidst taste 1 for at acceptere indsættelsen af beløbet. Herefter er din telefon klar til brug.

Hvis den 8-cifrede eller 6-cifrede kode indtastes forkert 3 gange i træk, afbrydes forbindelsen, og du må ringe op igen.

Du kan frit skifte mellem de forskellige typer af Taletidskort. Gyldigheden følger altid det sidste kort, du har tanket op med. Når du har tanket, bliver din bonustaletid indsat på din taletidskonto.  

Du kan altid ringe gratis til TaletidService på telefonnummer 80 333 444 og få oplyst din saldo og gyldighedsperioden på dit Taletidskort.

Du kan også oprette Min Taletidsside. Her kan du bl.a. hente oplysninger om din saldo og gyldigheden på dit taletidskort. Du kan også se dine optankninger, opkald og bonustilskrivninger.

Med Taletid får du servicen Automatisk Saldotjek. Det betyder, at du, såfremt du har haft et forbrug det seneste døgn, gratis får tilsendt en sms med din aktuelle saldo hver dag mellem kl. 7-12.

Du kan afmelde dig Automatisk Saldotjek ved at sende en sms med teksten ”autosaldo stop” til 1221. Ønsker du igen at tilmelde dig Automatisk Saldotjek kan du sende en sms med teksten ”autosaldo start” til 1221.

Du kan også få tilsendt din saldo som en Pop Up sms. Fordelen er, at sms’en ikke ligger og fylder i telefonens indbakke. Du skal blot sende en sms med teksten ”MENU HENT SALDO” og sende den til 1221. Herefter vil saldofunktionen ligge som et fast menupunkt under Telenor.dk i din telefon. Ønsker du at tjekke din saldo, skal du taste dig frem til følgende på telefonen:

• Menu Vælg
• Telenor.dk Vælg
•  Saldo OK
• Hent Saldo OK

Din saldo vises som Pop Up sms indenfor ca. 20 sek., når servicen anvendes via menuen ”Telenor.dk”. sms'en kan ikke gemmes.

Du får ingen regning, når du har Taletid..

Men du har mulighed for at følge med i dit forbrug ved at oprette "Min Taletidsside" under fanebladet "Mit Telenor". På "Min Taletidsside" kan du blandt andet bestille opkaldsspecifikation, se din saldo, udløbsdato m.v.

Du kan også altid ringe gratis til Taletidsservice på 80333444, og få oplyst din saldo.

Hvis du ikke kan modtage eller foretage opkald efter optankning, kan du prøve at ringe til 80333444 for at checke om din ny tankning er registreret på din konto.

Hvis optankningen ikke er registreret på din konto, er der måske sket fejl under din optankning. Prøv at tanke op med kortet en gang mere, og check efterfølgende på 80333444 om optankningen er registreret på din konto.

Hvis det fortsat ikke fungerer, skal du ringe til KundeService på 72100100.

Hvis ikke du kan modtage opkald efter optankning, kan du prøve at ringe til et vilkårligt telefonnummer. Kan du fortsat ikke modtage opkald herefter, skal du ringe til KundeService på 72100100.

Du kan også kontakte Kundeservice på 80292929. Det er gratis (hvis du ringer fra Danmark), men her vil du kunne opleve længere ventetid.

Hvis du har problemer med at tanke, skal du først checke, om du har indtastet begge koder korrekt. Tanker du med skrabekort, så sørg for at skrabe feltet helt fri, så du er sikker på at alle tal læses korrekt.

Hvis du har problemer første gang, du skal tanke, så kontroller om tastetoner er slået til på din mobiltelefon. Det er nemlig nødvendigt for, at du kan indsætte ny Taletid.
På de fleste mobiltelefoner finder du tastetonerne under Lydindstillinger i menuen. Kan du ikke finde indstillingerne, så prøv at kigge i manualen til din telefon.

Hvis ovenstående er korrekt og du stadig ikke kan tanke op kan du kontakte KundeService på tlf. 72100100.
Du kan også kontakte Kundeservice på 80292929. Det er gratis (hvis du ringer fra Danmark), men her vil du kunne opleve længere ventetid.

 

Med Taletid kan du ringe til: 

• Alle almindelige fastnet- og mobilnumre i Danmark og udlandet, dog ikke til en telefon med Telenor Taletid, der befinder sig i udlandet. 
• Alarm 112, Telefonsvareren og gratisnumre. 
• Forskellige servicenumre; blandt andet Nummeroplysningen på 118, Klokken 70101155, Træfpunkt 90901111, vejret DMO 1850 og møde telefonen 90909090. Vær opmærksom på at der gælder særlige takster for opkald til disse numre. Se yderligere information under fanebladet "Det koster Taletid"

Du kan desuden også modtage og sende sms på telefonen, sende data med 9,6 kbit/s, wappe og meget mere.

Med Taletid kan du ikke:  

• Foretage eller modtage opkald i udlandet 
• Ringe til 900xxx numre - undtagelse af træfpunkt som koster 2,50 kr. pr. minut 
• Ringe til andre servicenumre og særtjenester end nævnt i Takstoversigten under fanebladet "Det koster Taletid".

 

Din PIN-kode er 1234, og det er den samme på alle startkit.

Den står i ruden bag SIM-kortet på dit startkit, og kan ses når SIM-kortet fjernes - ligeledes står koden på side 3 og 8 i brochuren, der følger med startkittet.

For at gøre aktivering af dit kort lettere, er din PUK-kode allerede indtastet, når du tager kortet i brug. Du skal blot indtaste PIN-koden.

Hvis din PIN-kode låses kan du tage kontakt til kundeservice på 72100100, og få hjælp til at få PIN-koden låst op.
Du kan også kontakte Kundeservice på 80292929. Det er gratis (hvis du ringer fra Danmark), men her vil du kunne opleve længere ventetid.

 

 

Hvis du opretter "Min Taletidsside", kan du følge med i dit forbrug, tjekke din saldo, dine optankninger samt se gyldigheden på dit kort. Her kan du også få en status over din aktuelle minuttakst og over dine sms-beskeder.

Det er nemt at oprette "Min Taletidsside".
Du skal blot gå ind under fanebladet "Mit Telenor" - "Min Taletidsside" og indtaste dit Taletids telefonnummer. Tast "fortsæt" og du vil straks modtage en sms med adgangskode til log-in på "Min Taletidsside"

Du får 50 sms'er i bonus, når du opretter "Min Taletidsside". Du kan ikke se oplysninger om dit forbrug, der ligger forud for din oprettelse af Min Taletidsside.
 
For at du som ny Taletidskunde kan registrere dig på Min Taletidsside kræver det, at du har fortaget et opkald på telefonen med dit Taletidskort.

Hvis du prøver at registrerer dig uden at have foretaget et opkald på med dit kort, vil du få en besked om at telefonnummeret ikke eksisterer.

Glemmer du din personlige adgangskode til Min Taletidsside, kan du få tilsendt en ny i en sms til din mobiltelefon. Det gør du ved at klikke på Glemt adgangskode på "Min Taletidsside".

 

Hvis saldoen på din Taletidskonto har været i nul, kan der gå op til fire timer, fra at du har tanket ny Taletid, før du igen kan sende sms-beskeder.

Går der mere end fire timer, kan du ringe gratis til KundeService på 80292929.

Inden du kan aflytte din Telefonsvarer, skal du gøre den personlig - det gør du sådan:

1. Du sender en sms med teksten ”Telefonsvarer” til 1221, så modtager du en sms med nummeret på din    telefonsvarer.
2. Ring til din Telefonsvarer og følg vejledningen. 

Hvis din saldo er i nul, men dit Taletidskort endnu ikke er udløbet, kan der fortsat indtales beskeder på din telefonsvarer. Men du kan ikke ringe op til telefonsvareren, når din saldo er i nul. Derfor kan beskeder kun aflyttes fra en anden telefon, når din saldo er i nul. Du kan læse under produktinformation for Telefonsvarer, hvordan beskeder aflyttes fra en anden telefon.

Hvis du ønsker at tanke taletid direkte via din telefon og Telenor's hjemmeside skal du skifte til Telenor Selvhenter, som blandt andet giver dig denne mulighed.

Du kan sagtens hente mobilindhold når du anvender Telenor Taletidskort - du skal blot have en telefon, der kan bruge tjenesterne.

Når du bruger WAP, betaler du for den tid, din telefon er koblet op.

 

Nej, du kan ikke bruge Taletid til køb af fysiske varer som busbilletter, biografbilletter mv.

Ja, hvis du har en 3G-telefon, kan du benytte 3G-nettet alle de steder, hvor Telenor har 3G-dækning.

I telefonmanualen kan du se, om din telefon understøtter 3G.

Du kan modtage opkald en måned efter, at din Taletid er udløbet. Herefter lukkes telefonnummeret
og kan ikke længere anvendes. Nummeret kan ikke genåbnes, efter måneden er gået.

Du kan kun viderestille dit nummer til din Telefonsvarer.

Du kan se i din telefonmanual, hvordan du viderestiller til din Telefonsvarer.

Du kan altid skifte fra Taletid til et almindeligt Telenor-abonnement og samtidigt beholde dit mobilnummer. Skift fra Telenor Taletid til andre abonnementsformer koster gældende oprettelsesafgift på abonnementet.

Du skal være myndig, d.v.s. minimum 18 år, og udfylde en kontrakt, som du får i Telenor butikken eller hos en af vores ca. 3.000 forhandlere. Du har også mulighed for at oprette et abonnement direkte her. 

Det telefonnummer du har fået i forbindelse med Taletid følger automatisk med, hvis du skifter til Selvhenter eller et andet Telenor-abonnement.

Hvis du har Taletid tilbage på din Taletidskonto kan du få beløbet modregnet i dit nye abonnement, eller du kan få beløbet udbetalt.
Du kan også få udbetalt beløb der er gået tabt, fordi gyldighedsperioden på dit Taletidskort er udløbet.

Ønsker du restbeløb udbetalt skal du sende et brev til os, hvor du skal oplyse følgende:

• telefonnummeret på din mobiltelefon
• nummeret på dit SIM-kort
• dit navn og adresse
• mærke kuverten ”Refusion af Taletid”
• sende brevet til:

  Telenor KundeService
  Skelagervej 9
  9000 Aalborg

Når vi udbetaler restsaldo, fratrækker vi et administrationsgebyr på 50 kr.

Bemærk at bonustaletid ikke udbetales. 

Du kan få resterende Taletidsbeløb overført eller refunderet hvis du konverterer til andet abonnement.
Du har også mulighed for at få refunderet restbeløb, hvis du ikke har fået beløbet brugt inden gyldighedsperioden på dit Taletidskort er udløbet.
Dog skal du anmode om at få beløbet refunderet senest et år efter kortets udløbsdato.

Ved konvertering til andet abonnement vil du automatisk blive tilbudt at få dit restbeløb modregnet i det ny abonnement.

Ønsker du restbeløb udbetalt skal du sende et brev til os, hvor du skal oplyse følgende:

• telefonnummeret på din mobiltelefon
• nummeret på dit SIM-kort
• dit navn og adresse
• mærke kuverten ”Refusion af Taletid”
• sende brevet til:

  Telenor KundeService
  Skelagervej 9
  9000 Aalborg 

Når vi tilbagebetaler beløb, fratrækker vi et administrationsgebyr på 50kr.

Bemærk at bonus sms og bonustaletid ikke udbetales. 

Det er ikke muligt at:

• forbruge mere end 15 kr. pr. indholdstakseret tjeneste eller mere end 25 kr. pr. dag. Overskrides dette forbeholder Telenor sig retten til at spærre for indholdstakserede tjenester.
  
• Du kan max. have 1100 kr. på din taletidskonto.
  
• få tilsendt en opkaldsspecifikation. Men du kan selv hente opkaldsspecifikation hvis du har tilmeldt dig "Min Taletidsside" på Telenor.dk - Mit Telenor - Min Taletidsside.
• kombinere Taletid med andre tillægsabonnementer udover telefonsvarer og Vis Nummer.
  
• viderestille Taletidskortet til andre telefonnumre end din egen telefonsvarer.
  
• ændre mobilnummer på et Taletidskort
  
• opnå reduktion i prisen ved framelding af telefonsvarer og/eller Vis Nummer.
  
• overføre forudbetalinger fra et andet abonnement til en Taletidskonto.
  
• benytte et Taletidskort uden for Danmark. Du kan altså hverken foretage eller modtage opkald i udlandet.
  
• reservere et mobiltelefonnummer.
  
• foretage udgående kald, når saldo er kr. 0,-. Dog kan der ringes til 112 og alle 80 numre.
  
• få genåbnet kort efter spærring.
  
• ringe til 900xxx numre med undtagelse af træfpunkt, som koster 2,50 kr/min.
  
• ændre mobilnummer på et Taletidskort.
  
• ringe til andre servicenumre og særtjenester end nævnt i Takstoversigten under fanebladet "Det Koster Taletid".
• Foretage SMS donationer.

Du kan benytte mms og GPRS når du har et taletidskort.

Men vær opmærksom på, at du skal have en saldo på mere end 25 kr. for at benytte GPRS og mms.