Forstå dit forbrug - udland
Du betaler altid udlandspris, når du*:
- ringer til udenlandske numre
- ringer fra udlandet
- modtager opkald i udlandet
Minutterne står på regningen under:
- "Opkald til udlandet fra DK" (+ dansk pris under "Opkald i Danmark")
- "Opkald foretaget i udlandet"
- "Opkald modtaget i udlandet"
*gælder både abonnementer med og uden fri tale
"Opkald til udlandet fra DK"
Her står de minutter, du har ringet til udenlandske numre fra Danmark.
Når du ringer til et udenlandsk nummer, bruger du både Telenors netværk i Danmark og et udenlandsk netværk i alle de minutter samtalen varer. Du betaler derfor både en dansk og en udenlandsk minutpris.
Hvis du har fri tale/inkluderede minutter betaler du også
Når du ringer til udenlandske numre, kan du ikke bruge af dine inkluderede minutter. Derfor betaler du minutpris det antal minutter du bruger det danske netværk. Også selvom du stadig har inkluderede minutter tilbage fra dit abonnement.
Eksempel: Du har ringet til Tyskland i 26 minutter
Et eksempel kunne være, at du har 2 timers inkluderet tale i dit abonnement. Du kan se under "Minutter inkluderet" at du ikke har talt i 2 timer denne måned, men alligevel bliver du opkrævet for minutter under ”Opkald i Danmark”.
Årsagen er, at du har ringet til Tyskland i 26 minutter. Og du betaler altid for de minutter, du ringer til udlandet. I eksemplet er udlandsprisen 4 kr. pr. minut x 26 minutter, i alt 104,00 kr. Du betaler et fast tillæg på 1,75 kr./min til udlandsprisen, som står under "Opkald i Danmark". I eksemplet er det de 1,75 x 26 minutter, i alt 45,50 kr.
| Eksempel - udregninger |
"Opkald i Danmark"
Brug af Telenors netværk i DK.
Minutprisen er 1,75 kr./min.
og er et fast tillæg til udlandsprisen. | (26 min. x 1,75 kr.) | 45,50 kr. |
"Opkald til udlandet fra DK"
Brug af det udenlandske netværk.
Minutprisen varierer alt efter
hvilket land du ringer til. | (26 min. x 4 kr.) | 104,00 kr. |
I alt for opkaldet til Tyskland
(+ evt. opkaldsafgift på 0,35 kr.) | | 149,50 kr. |
Opkaldsafgift
Visse abonnementer købt før 18. april 2011 har ikke inkluderet opkaldsafgift: Hvis du ikke har inkluderet opkaldsafgift, betaler du almindelig opkaldsafgift på 0,35 kr. for at ringe op til et udenlandsk nummer.
Se om opkaldsafgiften er inkluderet i dit abonnement
"Opkald foretaget i udlandet"
Her står det antal minutter du har ringet fra udlandet.
Du betaler udlandsprisen for det land/den priszone du befinder dig i. Udlandsprisen varierer, alt efter hvilket land/priszone du ringer fra.
Ringer du fx hjem til Danmark fra Paris, betaler du en billigere udlandspris, end hvis du ringer fra Paris til USA.
Udlandspriser - når du er i udlandetSpørgsmål og svar om udlandspriser
"Opkald modtaget i udlandet"
Du er blevet ringet op, mens du var i udlandet. Du betaler en afgift for at modtage opkaldet og en minutpris for at bruge det udenlandske netværk, de minutter samtalen varer. Begge dele står under "Opkald modtaget i udlandet".
Den person, der ringer til dig, betaler normal, dansk minutpris.
Udlandspriser - når du er i udlandet
Du har ringet til et dansk mobilnummer, mens personen var i udlandet
Du betaler for samtalen "frem til grænsen" på det danske netværk. Den person du ringer til, betaler for samtalen på det udenlandske netværk.
Minutter bliver trukket fra dine inkluderede minutter
Har du fri tale/inkluderede minutter i dit abonnement, tæller minutterne du ringer til et mobilnummer i udlandet, som inkluderede minutter. Minutterne står under "Minutter inkluderet", og du betaler 0 kr.
Hvis du har IKKE har inkluderede minutter i dit abonnement, eller har brugt alle dine inkluderede minutter, betaler du for minutterne under "Opkald i Danmark", til gældende dansk takst.
Udlandspriser - når du ringer fra Danmark til udlandet