Hjælp til WiMP (Musik)

Det er nu muligt at anvende WiMP til din iPhone. Hent applikationen her:

Hent applikation til iPhone

Du kan også hente applikationen på Apples hjemmeside. Her hedder den WiMP DK:

Hent applikation på Apples hjemmeside

Hvis du har glemt din adgangskode, kan du gøre følgende:

• Klik på Glemt kode til WiMP

• Indtast dit mobilnummer

• Du modtager en sms kode på mobilen

• Nu kan du lave en ny adgangskode

Kan du godt huske din adgangskode, men stadig ikke logge på WiMP, skyldes det måske at:

1. Der kan gå op til en halv time fra du er tilmeldt til du kan logge på
   Har du lige bestilt WiMP, er din registrering måske ikke slået igennem i alle systemer.

2. Din firewall blokerer for WiMP
   Det er muligt, at firewall'en på din computer blokerer for WiMP. Hvis det er tilfældet, skal du føje WiMP til din firewall. Kontakt leverandøren af din firewall, hvis du ikke kan ændre det selv. Vi kan desværre ikke hjælpe dig med at ændre din firewall.

3. Du ikke har forbindelse til internettet
   Tjek at din internetforbindelse virker som den skal. Du skal være på internettet, for at logge på WiMP på computeren. Har du ingen internetforbindelse på dit Telenor Bredbånd, kan du se hvordan du løser problemer med internetforbindelsen her:
   
   Ingen internetforbindelse
   
   Hvis du ikke har bredbånd, hos Telenor, skal du kontakte din bredbåndsudbyder for hjælp.
   

WiMP er sat til at synkronisere via trådløst netværk

Hvis du ikke kan synkronisere offline musik mellem din computer og din mobiltelefon, kan det skyldes, at mobilen ikke har forbindelse til trådløst internet (WIFI). I så fald får du beskeden: ”Spillelisten vil være tilgængelig for offline brug efter du har synkroniseret via trådløst netværk”.

WiMP er som udgangspunkt sat op til synkronisering via trådløst internet. Har din mobil ikke forbindelse til trådløst netværk, kan du synkronisere via 3G netværk i stedet.

Synkroniser via 3G netværket

• Vælg ikonet for startsiden

• Tryk på Menu-tasten

• Vælg Instillinger

• Vælg Synkroniser over 3G

Du kan nu hente en spilleliste ned på telefonen uden at være på trådløst netværk. Husk, at alt dataforbrug i forbindelse med brugen af Wimp er gratis, så du skal ikke tænke på regningen.

Du kan kun bruge én afspilningsenhed ad gangen. Du kan altså ikke afspille musik på din computer og din mobil på samme tid eller på to computere. For at kunne det, skal du oprette et ekstra abonnement. Den enhed, du logger på med sidst, er den, der får adgang til at afspille musik.

Hvis du oplever lydproblemer ved afspilning, kan det skyldes at du har den nyeste version af Adope Air – Version 2.0.2. Vi anbefaler, at du nedgraderer Adope Air til forrige Version 1.5.3. Adope arbejder på at løse problemet. Læs her hvordan du gør:

• Afinstallér Adope AIR med Adope AIR Uninstallér (søg på "Adope AIR Uninstaller" i søgefeltet)
• Adope AIR vil fortælle dig at nogle programmer ikke vil virke efter du har afinstalleret Adope AIR. Da programmerne vil virke igen med den ældre version, kan du trygt afinstallere Adope AIR 
• Download og installér Adope Air 1.5.3. herfra
• Når Adope AIR er installeret vil du blive informeret om, at der er en tilgængelig opgradering. Denne skal du ikke installere, så derfor skal du klikke på "Cancel".
• WiMP er nu klar til brug. 

Kontakt WiMP Kundeservice hvis du stadig har lydproblemer