Hvis du benytter WiMP via Telenors netværk, når du er på WiMP, vil dataforbrug blive trukket via dit abonnement. Bemærk dog, at du i selve WiMP-applikationens indstillinger kan styre, om du vil streame musik i høj eller lav kvalitet. Du kan også gøre musikken tilgængelig offline - når du hører musik offline, betaler du selvfølgelig ikke for data.

Læs mere om at gøre musikken tilgængelig offline:

WiMP support

Når du hører musik offline (dvs. uden at være på nettet), bruger du ikke af din data.

Vil du høre din musik offline, skal du oprette et offline musikbibliotek. Du skal blot opdatere musikbiblioteket hver 30. dag, for fortsat at kunne høre musikken offline.

Se mere om, hvordan du gør din musik tilgængelig offline hos WiMP 

WiMP support

For at kunne bruge WiMP på din PC/Mac skal du:

1) Installere Adobe Air

Hent Adobe Air

2) Installere WiMP

Hent WiMP

Nej - du kan kun bruge én afspilningsenhed ad gangen. Du kan altså ikke afspille musik på din computer og din mobil på samme tid eller på to computere. For at kunne det, skal du oprette et ekstra abonnement. Den enhed, du logger på med sidst, er den, der får adgang til at afspille musik.

Hvis du har glemt din adgangskode, kan du gøre følgende så følg dette link og få en ny kode:

Få ny kode til WiMP

Kan du godt huske din adgangskode, men stadig ikke logge på WiMP, skyldes det måske at:

1. Der kan gå op til en halv time fra du er tilmeldt til du kan logge på
   Har du lige bestilt WiMP, er din registrering måske ikke slået igennem i alle systemer.

2. Din firewall blokerer for WiMP
   Det er muligt, at firewall'en på din computer blokerer for WiMP. Hvis det er tilfældet, skal du føje WiMP til din firewall. Kontakt leverandøren af din firewall, hvis du ikke kan ændre det selv. Vi kan desværre ikke hjælpe dig med at ændre din firewall.

3. Du ikke har forbindelse til internettet
   Tjek at din internetforbindelse virker som den skal. Du skal være på internettet, for at logge på WiMP på computeren. Har du ingen internetforbindelse på dit Telenor Bredbånd, kan du se hvordan du løser problemer med internetforbindelsen her:
   
   Ingen internetforbindelse
   
   Hvis du ikke har bredbånd, hos Telenor, skal du kontakte din bredbåndsudbyder for hjælp.
   

Husk, at det hurtigt kan blive dyrt at bruge WiMP i udlandet, medmindre du benytter dig af trådløst netværk.

Udlandspriser for Mobilt Bredbånd
Udlandspriser for Mobil

Hør musikken offline i udlandet

Gør du dine musiknumre tilgængelige offline, kan du høre musikken i udlandet uden at skulle betale for datatrafikken.

Læs mere om at gøre musikken offline tilgængelig i WiMPs FAQ

Når du streamer musik fra WiMP, afhænger lydkvaliteten af hastigheden på internetforbindelsen.

Normal kvalitet på mobilen

Din mobil er som udgangspunkt sat op til at afspille musikken i normalkvalitet (96 Kbit). Det giver dig den bedst mulige lydkvalitet, når du er i områder med normal båndbredde (120 kbit). Du vil typisk ikke kunne høre forskel på lydkvaliteten, når du hører musik på mobilen.

Høj kvalitet på computeren/musikanlægget

Hvis du slutter computeren til dit anlæg, kan du sætte lydkvaliteten til høj kvalitet. Det kræver blot, at du befinder dig et sted med en internethastighed på mindst 320 kbit.

Tjek hastigheden på dit internet

Du ændrer lydkvaliteten i programmet WiMP:

• Klik på Indstillinger

• Vælg "Høj kvalitet (høj båndbredde)" ud for Lydkvalitet

Lydkvalitet på offline musik

Lydkvaliteten på offline musik, afhænger af samme indstillinger i WiMP som beskrevet ovenfor.

Har du spørgsmål til brug og indhold af WiMP, henviser vi til WiMPs hjemmeside - www.wimp.dk

Kontakt WiMP

WiMP FAQ

En række af vores abonnementer har tilknyttet fri adgang til WiMP i en periode. Når din prøveperiode nærmer sig afslutningen, får du en sms med besked om, at du skal huske at afmelde WiMP på Mit Telenor, hvis du ikke ønsker at fortsætte.

Afmeld WiMP

Hvis du er kunde hos Telenor, kan du opsige WiMP via Mit Telenor eller kontankte Kundeservice:

Se telefonnummer og åbningstider

En række af vores abonnementer har tilknyttet fri adgang til WiMP i en periode. Når din prøveperiode nærmer sig afslutningen, får du en sms med besked om, at du skal huske at afmelde WiMP på Mit Telenor, hvis du ikke ønsker at fortsætte.

Afmeld WiMP