Lav hastighed på dit mobile bredbånd
Prøv følgende for at løse problemet
- Test din hastighed
- Tjek dækningen hvor du er
- Luk åbne progammer, som bruger din internetforbindelse
- Genstart din computer
Test din hastighed
Test hastigheden på din mobile bredbåndsforbindelse
Den hastighed, du får med Mobilt Bredbånd, varierer. Ud over dit abonnement har følgende faktorer betydning for hastigheden:
- Hvor langt der er til den nærmeste mobilmast fra din computer
- Hvor mange bygninger, bakker osv., som befinder sig mellem din computer og den nærmeste mobilmast
- Hvor mange andre, der bruger mastens signal samtidigt
Alt afhængigt af dit abonnement og de øvrige faktorer bør du få en hastighed på mellem 0,5 og 2,5 mbit med din mobile bredbåndsforbindelse.
Vær opmærksom på, at din hastighed kan være lavere, hvis du har opbrugt din månedlige datamængde. Har du M, L eller XL, kan du gå til telenor.dk/surfforbrug og tjekke dit aktuelle forbrug.
Er hastigheden på din mobile bredbåndsforbindelse for lav: Tjek dækningen, hvor du er
Tjek dækningen, hvor du er
På vores dækningskort kan du se, hvor god dækningen er, der hvor du befinder dig.
Se vores dækningskort
Har du dårlig forbindelse, selvom dækningen i området er god: Luk åbne programmer
Luk åbne programmer, som bruger din internetforbindelse
Luk åbne programmer, som bruger din internetforbindelse
Vent ca. 30 sekunder, og gå på internettet igen
Test hastigheden på din internetforbindelse
Er hastigheden på din mobile bredbåndsforbindelse stadig for lav: Genstart din computer
Genstart din computer
Genstart din computer
Gå på internettet igen
Test hastigheden på din mobile bredbåndsforbindelse
Er hastigheden på din mobile bredbåndsforbindelse stadig for lav: Kontakt os
Kontakt os
Ring til Kundeservice, hvis din forbindelse ikke er blevet bedre. Det er vigtigt, at du har dit udstyr ved hånden, når du ringer til os.
Kontakt Kundeservice