Telenor - Spørgsmål og svar om Surfkontrol Udland

Hvordan modtager jeg sms på mobilt bredbånd?

Er Surfkontrollen på dit mobile bredbånd, vil du modtage en sms i dit sms program. Sms'en kommer automatisk frem på skærmen.

Fik du svar på dit spørgsmål?

Ja Nej

Fungerer Surfkontrol Udland på min iPad/Tablet?

Ja, Surfkontrol Udland fungerer og du vil derfor blive spærret når du rammer det valgte forbrugsloft. Du vil modtage en SMS advisering når du har brugt 80% og 100% af dit dataforbrugsloft, men du skal være opmærksom på, at Tablet / iPad i nuværende version ikke understøtter afsendelse af SMS. Det er derfor ikke muligt, at hæve dit forbrugsloft via SMS fra Tablet / iPad. Du kan i stedet øge forbrugsgrænsen ved at kontakte kundeservice.

Fik du svar på dit spørgsmål?

Ja Nej

Kan jeg afmelde 80% sms beskeden?

Ja, du kan gøre dette ved at kontakte kundeservice.

Kontakt Kundeservice

Fik du svar på dit spørgsmål?

Ja Nej

Hvordan hæver jeg min Surfkontrol grænse?

Ønsker du at hæve din Surfkontrol grænse kan du sende en sms til 1221 med en af følgende tekster:

"Surfkontrol Hæv"
"Surfkontrol Haev"
"Surfkontrol Raise"
"Surfcontrol Hæv"
"Surfcontrol Haev"
"Surfcontrol Raise"

Husk at sms’en skal sendes fra den mobil eller det mobile bredbånd, som surfkontrol er på og du skal være i udlandet når su sender SMS’en.

Du kan også kontakte Kundeservice

Kontakt Kundeservice

Fik du svar på dit spørgsmål?

Ja Nej

Hvordan hæver jeg surfkontrol grænsen på min iPad/Tablet?

Sådan hæver du Surfkontrol Udland forbrugsgrænsen på iPad/Tablet:

Kontakt kundeservice på tlf. 72 100 100.
Oplys SIM-kort nummer til kundeservice.
Du kan finde SIM-kort nummeret på selve SIM-kortet eller på iPad’en ved under ’Indstillinger’, 'Generelt', ’Om’ og under feltet ’ICCID’ (de sidste 11 cifre).
Surfkontrol Udlands grænsen hæves, og dataforbindelsen åbnes igen.

Fik du svar på dit spørgsmål?

Ja Nej