Til forsiden
  • Privat
  • Erhverv
  • Kontakt
  • Kontakt erhverv
  • Om Telenor
  • Job
  • English
  • Tilbudsavis
  • Selvhenter
  • Wholesale
  • Webmail
  • Brug Verden
  • Mobiltelefoner
  • Mobilabonnementer
  • Mobilt Bredbånd
  • Bredbånd & Telefoni
  • Kundeservice
  • Mit Telenor

Kundeservice

  • Mobil
    • Om køb og levering
    • Kom godt i gang
    • Løs dit problem
      • Mms på mobilen
      • Internet på mobilen
      • Har du mistet din mobil?
      • Min nye mobil virker ikke
      • Reparation af din mobil
      • Fjern simlås
      • Find din pukkode
      • Inaktivt simkort
    • Vil du ændre?
    • Abonnementer og priser
    • Services til din mobil
    • Dækning og hastighed
  • Mobilt Bredbånd
  • Bredbånd
  • Telefoni
  • Tablet abonnement
  • Musik
  • Om køb på Telenor.dk
  • Regning og betaling
  • Kontakt

Mms på mobilen

  • Mms på mobilen

  • Mms-indbakke

  • Mms problemer

Du kan hverken sende eller modtage mms'er

Du har lige fået ny mobil

Er det er endnu ikke lykkedes dig, at sende eller modtage mms, så se her:

Hvilken mobiltelefon har du?

Android mobil (Se vejledning)

Prøv at nustille mobilens APN indstillinger

  1. Vælg Indstillinger i hovedmenuen
  2. Vælg Trådløs og netværk
  3. Vælg Mobilnetværk
  4. Vælg Navne på adgangspkt:

Hvis du her kan se andre adgangspunkter end ”Telenor Internet” & ”Telenor MMS”, skal de slettes. Du sletter adgangspunkter på følgende måde:

  1. Marker det APN du ikke skal bruge 

  2. Du kommer nu ind i ”Rediger APN”

  3. Vælg Menu

  4. Slet APN

Dette gøres på alle APN’er der ikke skal være der.
Efterfølgende skal du i Menuen ”APN’er” taste menu og herefter vælge ”Nulstil til Standard”


iPhone (Se vejledning)

Prøv at nulstille din iPhones mobildata indstillinger

  1. Vælg Indstillinger

  2. Vælg Generelt

  3. Vælg Netværk

  4. Vælg Mobildata netværk

  5. Scroll til nederst i vinduet og Tryk på "Nulstil indstillinger"

Tjek, om du har slået mms til

Du kan sikre dig, at mms er slået til, ved at gå ind i "Indstillinger" og "Beskeder" - her er der mulighed for at slå mms til eller fra.

Andre mobiltelefoner (Se vejledning)

Opsæt din mobil til mms

Måden du kan opsætte din mobil til mms på, afhænger af hvilken mobiltelefon du har. Du kan finde vejledningen her:

 Sæt mobilen op nu


Du plejer at kunne sende og modtage mms'er

Nu kan du pludselig ikke sende/modtage mms

1. Prøv, at sende en mms til dig selv

Hvis du kan modtage den, er problemet sandsynligvis hos afsenders mobilselskab.

2. Tjek om der er dækning på din mobiltelefon

Kan du ringe op fra din mobiltelefon, er dækningen ikke årsagen til dit problem med at sende eller modtage mms'er.

3. Tjek om der er spærring på din mobil

En typisk årsag til at folk ikke kan sende/modtage mms på mobiltelefonen er, at de har en af følgende spærringer på deres mobilabonnement:

  • Spærring MMS

  • Spærring Data/3G

Se hvilke services du har tilmeldt (Mit telenor selvbetjening)

Har du ovennævnte spærringer, skal du afmelde dem for at kunne sende eller modtage mms'er.

4. Hvis du stadig ikke kan sende eller modtage mms

4. Hvis du stadig ikke kan sende eller modtage mms'er

Er ovenstående 1, 2 eller 3 ikke årsagen til dit problem med at sende/modtage mms'er, så følg vejledningen beskrevet under "Du kan hverken sende eller modtage mms'er - Du har lige fået ny mobil".

Virker det stadig ikke, så kontakt Kundeservice på 72 100 100.

Læs også...

Løs typiske problemer med internet på mobilen
E-mail på mobilen

Hjalp denne side dig?

250 tegn tilbage

Hvorfor modtager jeg mms'er i Mms indbakken?

1. Din mobil har været uden for datadækning, da mms'en blev afsendt

2. Du har en ældre telefon med fyldt hukommelse, så der ikke er plads til mms’en

3. Du har været i udlandet, og slået roaming fra, da mms'en blev afsendt

4. Er din mobil lige blevet genåbnet efter spærring, kan der gå et stykke tid, før du kan sende/modtage mms'er som normalt
  • Om denne webside
  • Fortrolighedserklæring
© TelenorFrederikskaj1780 København VTlf: 72 100 100CVR: 19433692