Reklamation
2 års reklamationsret
Du har to års reklamationsret på alle varer, du har købt i vores webshop. Reklamationsretten gælder fra den dag, du modtager varen. Hvis varen bliver beskadiget som følge af hærværk, misbrug eller lignende, bortfalder reklamationsretten. Husk også, at du skal reklamere indenfor rimelig tid, efter at du opdager problemet. Ifølge købelovens § 81 anses to måneder for rimelig tid.
Vi reparerer defekte varer hurtigst muligt. Hvis varen ikke kan repareres, erstatter vi den med en ny eller tilsvarende vare. Vi kontakter dig inden for 5-10 dage, når vi har undersøgt varen.
Send varen retur
Vi betaler fragten når du sender en vare retur i forbindelse med reklamation og reparation.
Du kan få dækket fragtudgiften på to måder:
Send varen retur som ”modtager betaler”. Så refunderer vi dit udlæg
Kontakt os, og få tilsendt en pakkelabel. Så betaler vi, når vi modtager varen
Husk altid at vedlægge en kopi af din regning.
Kontakt webshoppen
Returvarer skal sendes til
Telenor
Rødbyvej 2
4930 Maribo
Att.: Telenors webshop
Reparation
Hvis din mobiltelefon skal repareres, kan du også indlevere den i en af Telenors butikker.
Find nærmeste butik
Læs mere om reparation
e-handelsfondens Forbruger Hotline
Har du yderligere spørgsmål til reklamationsret, fortrydelse af købet el.lign. kan du ringe til e-handelsfondens Forbruger Hotline på tlf. 44 85 85 90.
e-handelsfondens Forbruger Hotline