Fortryder du dit køb?
14 dages fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret på de varer (mobiltelefon, mobilabonnement, mobilt bredbåndsabonnement, USB-modem og tilbehør), du køber i vores webshop. Det gælder fra den dag, du modtager varen. Hvis den 14. dag er en helligdag, grundlovsdag, jule- eller nytårsaften, udløber fristen for at returnere varen den efterfølgende hverdag.
Sådan gør du brug af fortrydelsesretten
Indenfor 14 dage efter købet, skal du returnere varen
Fortryder du køb af abonnement, skal du returnere simkortet indenfor 14 dage
Du skal varen retur med posten (du betaler selv returforsendelsen):
Telenor
Rødovrevej 2
4930 Maribo
Att. Telenor Webshop
Vil du returnere Mobilt bredbånd kan du også aflevere det i en af Telenors butikker
Varen skal returneres i samme stand, som du modtog den (originalembalagen og alle løsdele følger med)
Når varen er kommet retur, kan vi enten sætte pengene for varen ind på din konto eller sende dig en check.
Fortryder du købet, før du har modtaget varen
Hvis du fortryder dit køb, inden du modtager varen, kan du lade være med at hente den på posthuset. Husk at give os besked, hvis du vælger at lade posthuset sende varen retur. Du kan ikke returnere varen personligt.