Betal via mobilen
Om betaling via mobilen (indholdstakserede tjenester)
Indholdstakserede tjenester er tjenester, du kan betale for ved at sende en sms, en mms eller købe gennem WAP internettet på din mobil. Der findes to forskellige typer indholdstakserede tjenester:
Digitale tjenester (fx afstemninger, konkurrencer, donationer, billeder, ringetoner og mobilspil).
Fysiske tjenester (fx busbilletter, bøger og parkering).
Køb og betaling
Når du køber en indholdstakseret tjeneste, skal du typisk sende en sms eller en mms med en bestemt kode (fx SANG 4), til et firecifret nummer (fx 1212).
Prisen for de indholdstakserede tjenester bliver trukket fra din mobilregning. Hvis du har Selvhenter eller taletid, bliver beløbet trukket fra din konto. Taletidskort kan anvendes til alle typer af indholdstakserede tjenester på nær voksentjenester og køb af fysiske varer. Der skal være min. 25 kr. på din konto, og du kan maks. købe for det beløb, du har stående. Du hæfter for alt forbrug på din mobiltelefon, inkl. indholdstakserede tjenester. Det gælder også, når du overlader brugen af din mobil til andre.
Sådan spærrer du
- Log på Mit Telenor
- Klik på Skift services
- Klik på Tilmeld ud for Spærring for indholdstakserede sms
Gå til Mit Telenor
Du kan også kontakte Kundeservice på 72 100 100.
Spær for indholdstakserede tjenester
Du kan nemt spærre helt for adgangen til at benytte indholdstakserede tjenester på din mobil. En spærring har først effekt fra næste gang, du skal betale for en indholdstakseret tjeneste. Hvis du abonnerer på en forudbetalt tjeneste vil leveringen således fortsætte, indtil du skal betale næste gang.
Læs mere om Spærring
Som udgangspunkt er din mobil spærret for voksenindhold
Voksenindhold er erotiske billeder o.lign. Ønsker du at ophæve spærring for voksenindhold, så se tabellen nederst på siden Sms selvbetjening:
Sms selvbetjening
Ønsker du igen at spærre for voksenindhold, kan du gøre det på følgende måder:
Spær via Mit Telenor eller ved at kontakte Kundeservice på 72 100 100.
Spær ved at sende en sms med teksten "STOP" til 1699.
Denne spærring kan du ophæve igen, ved at sende en sms med teksten "START" til 1699.
-
Hvad koster indholdstakserede tjenester?
Prisen for indholdstakserede tjenester kan variere meget, men der fastsat en øvre grænse for, hvad de forskellige tjenester må koste:
Digitale tjenester
Et abonnement på en digital tjeneste må højst koste 200 kr. pr. måned
Hver sms i en konkurrence rettet mod voksne må højst koste 12 kr.
En konkurrence rettet mod voksne må sammenlagt højst koste 75 kr.
En konkurrence rettet mod børn må sammenlagt højst koste 12 kr. pr. døgn
Donationer
Fysiske varer
-
Hvordan fungerer indholdstakserede tjenester i udlandet?
Du kan godt bestille en dansk indholdstakseret tjeneste, når du opholder dig i udlandet. Du skal dog være opmærksom på, at hvis du for eksempel køber et nyhedsklip, mobilspil, musiknummer, hvor datatrafikken normalt er inkluderet i den samlede pris, skal du også betale for den mobile datatrafik fra udlandet.
Du kan ikke købe udenlandske indholdstakserede tjenester, med mindre det fremgår, at tilbuddet også gælder danske mobilbrugere. Hvis du bliver tilbudt en tjeneste i udlandet som for eksempel ”Køb en busbillet i Paris”, kan du derfor ikke forvente at modtage tjenesten. Men du skal stadig betale for en sms afsendt i udlandet.
-
Hvilke regler gælder for indholdstakserede tjenester?
Indholdstakserede tjenester skal selvfølgelig overholde dansk lovgivning, men derudover har mobiloperatørerne i Danmark udstukket en række særlige regler og krav. Du kan læse om disse betingelser på Teleindustriens hjemmeside.
Teleindustrien.dk
Prisen skal oplyses
Udbyderen skal oplyse, hvad prisen på en tjeneste er ud over almindelig sms- eller WAP-takst.
Voksenindhold
Udbyderne må ikke tilbyde erotisk/pornografisk indhold på de firecifrede numre, som starter med 12 og 19. Voksenindhold kan for eksempel være tjenester, der forsøger at formidle seksuel kontakt.
-
Er der fortrydelsesret på indholdstakserede tjenester?
Når du køber en indholdstakseret tjeneste, skal udbyderen oplyse, at du har 14 dages fortrydelsesret. Hvis udbyderen kræver, at du skal afgive din fortrydelsesret ved køb af en tjeneste, skal du først acceptere dette.