Lav hastighed på dit internet

Sådan kan du prøve at løse problemet

Test din hastighed

Oplever du at hastigheden på dit bredbånd er lavere end forventet, kan du teste din hastighed. For at få det mest korrekte resultat, skal du:

  1. Sørge for, at der ikke er andre, der bruger dit internet

  2. Lukke evt. åbne programmer på computeren, som bruger internetforbindelsen

  3. Bruge et kabel i stedet for en eventuel trådløs internetforbindelse

Test din hastighed

Når du har fået resultatet af testen, kan du vurdere om din hastighed er lavere, end den hastighed du kan forvente med det bredbåndsabonnement, du har.

Den reelle hastighed er typisk lidt lavere end den "op til"-hastighed, som abonnementerne har.

Hvorfor er den reelle hastighed lavere?

Vi holder øje med din forbindelse

Hvis din hastighed er for lav, vil Telenor observere det via løbende målinger og kontakte dig.

Kontakt Kundeservice

Hvis din hastighed stadig er for lav, efter du har fulgt ovenstående råd, så kontakt Kundeservice. Det er vigtigt, du er i nærheden af dit udstyr, når du ringer til os.
 

Kontakt Kundeservice

Hjalp denne side dig?

Vil du skifte hastighed?

Skyldes den lave hastighed, at hastigheden på dit bredbånd ikke dækker dine behov, kan du nemt skifte til en højere hastighed:

Skift hastighed

Få driftsinfo på sms

Tilmeld dig driftsinformation på sms - så er du sikker på at få besked, hvis vi har problemer med driften i dit område.

Få driftsinfo på sms