Skift til Telenor
Det er nemt at overføre din bredbåndsforbindelse og gratis at flytte dit fastnettelefonnummer til Telenor.
Hvis du har fastnettelefoni hos et andet teleselskab
Sådan skifter du
Bestil Bredbånd & Telefoni her på telenor.dk
Vi sender en fuldmagt i løbet af få dage. Underskriv og returner fuldmagten. Fuldmagten giver os lov til at opsige dit telefonabonnement og flytte dit telefonnummer. Vi opsiger også din bredbåndsforbindelse for dig, hvis du har bredbånd hos en anden udbyder.
Når din bredbåndsforbindelse er etableret, beder vi din nuværende fastnetudbyder om at få dit telefonnummer overført. Hvis du vil beholde dit gamle nummer.
I et brev får du datoen for overførslen af dit telefonnummer. Der går ca. 4 uger fra, at bredbåndsforbindelsen er etableret. På denne dato lukkes dit gamle fastnetabonnement. Du kan nu slutte din telefon til bredbåndsudstyret fra Telenor.
Hvis du har bredbåndstelefoni hos TDC
Hvis du har bredbåndstelefoni hos TDC, kan du ikke overføre dit telefonnummer, hvis du skifter til Telenor Telefoni. Du er altså nødt til at vælge et nyt nummer.
Du har bredbånd (ADSL) i forvejen - fra TDC Bredbånd, Fullrate, Telia m.fl.
Vi opsiger dit nuværende abonnement. Når der allerede er en bredbåndsforbindelse til din bolig, kan du nemt selv installere bredbånd fra Telenor. Sammen med udstyret, får du en cd-rom, som guider dig igennem tilslutningen af udstyret.
Du har bredbånd via kabelnettet - fra YouSee, Stofa eller din boligforening
Du skal selv opsige dit nuværende bredbånd, hvis du for eksempel har bredbånd hos YouSee, Telia Stofa eller via en boligforening. Vi anbefaler, at du venter med at opsige din gamle forbindelse, til du har modtaget et brev med en etableringsdato for din Telenor bredbåndsforbindelse.
Læs mere om skift af bredbåndsudbyder
-
Skal jeg selv opsige mit gamle fastnetabonnement?
Nej, det sker automatisk i forbindelse med, at Telenor beder om at få overført dit fastnetnummer. Det er vigtigt, at du ikke selv opsiger dit fastnetabonnement, da vi i sjældne tilfælde får afvist overførsel af dit fastnetnummer til Telenor.
Fold sammen
-
Kan jeg bruge alle mine eksisterende telefonstik?
Nej, du kan kun bruge det telefonstik, som din bredbåndsrouter er koblet til. Der vil ikke være telefonforbindelse i de andre stik, du eventuelt har i boligen.
Fold sammen
-
Risikerer jeg at skulle betale for min fastnetforbindelse i en periode efter, at jeg har fået Telenor Telefoni?
Nej, din nuværende fastnetoperatør vil sikre, at vi først får lov til at overføre telefonnummeret på den dato, hvor dit opsigelsesvarsel - og eventuelle bindingsperiode - er udløbet.
Du kommer derfor kun til at betale for dit gamle fastnetabonnement frem til datoen for overførslen af dit nummer, og herefter får du regningen fra Telenor.
Fold sammen
-
Hvor lang tid går der fra etablering af mit bredbånd, til jeg får Telenor Telefoni?