Hastigheden på din internetforbindelse afhænger bl.a. af hvor langt du bor fra den nærmeste central. Bor du i en by, er der størst sandsynlighed for, at du kan trække over 4 Mbit.
Hvis du vælger en lav hastighed (2 Mbit), er der stor sandsynlighed for, at din forbindelse kan trække hele hastigheden, også selvom du bor på landet.
Hvis du vælger en højere hastighed (fra 6 til 20 Mbit), kan vi derimod ikke garantere, at din forbindelse vil kunne trække helt op til det, du har bestilt.
Hvad kan Telenor levere?
Vores centraler ligger, så vi kan levere hastigheder på 10 Mbit/s eller derover til 75 % af vores kunder. De sidste 25 % af vores kunder bor så langt fra en central, at de ikke har mulighed for at trække en høj hastighed - de har typisk mulighed for 2 Mbit-forbindelser.
Test din hastighed
Du kan teste din hastighed, og hvis det viser sig, at din forbindelse trækker under 85 % af den hastighed, du betaler for (f.eks. kun trækker 8 Mbit/s, når du betaler for 10 eller 20 Mbit/s), skal du kontakte vores kundeservice. Så vi kan finde et abonnement, som matcher det, din bredbåndsforbindelse kan trække.
Test din hastighed
Kontakt os
15 %overhead
Når du sender og modtager data, bruges en del (ca. 15 %) af hastigheden på "pakketeringen" af data - det kaldes overhead.
Som at sende en pakke
Overhead kan sammenlignes med kuverten og frimærket, der er nødvendigt, når et brev skal sendes. Man betaler for og leverer den samlede ”pakke”, som er både kuvert, frimærke og indhold, men det er reelt kun indholdet, man skal bruge.
Sender du f.eks. en mail vedhæftet billeder, foregår der en kodning af mailen, som sikrer, at data pakkes, sendes og leveres korrekt. Det er tre forskellige protocoller, der sikrer dette, nemlig SMTP (Simple Mail Transport Protocol), TCP (Transport Control Protocol) og IP (Internet Protocol).
Nødvendig hastighedsreduktion
Overhead betyder, at du vil opleve, at din hastighed er reduceret med ca. 15 % i forhold til den hastighed, du har købt. Det er dog ikke en hastighedsreduktion, du kan undgå. Du kan eksempelvis ikke selv vælge, om e-mails vedhæftet billeder skal igennem kodningen ved transport eller ej - ligesom du ikke selv kan vælge, om du vil lægge et brev i en kuvert med adresse og frimærke udenpå, hvis du vil sende det gennem Post Danmark.