Skift til Telenor Bredbånd

Vi gør det nemt for dig at skifte til Telenor Bredbånd, hvis du vil have en ny internetforbindelse.

Du har ADSL bredbånd i forvejen

For dig, der har ADSL bredbånd i forvejen, f. eks. fra TDC, Telia, Fullrate m. fl., foregår skiftet til Telenor således:

	Du bestiller bredbånd her på telenor.dk. Samtidigt får du datoen for etableringen af bredbåndsforbindelse.
	Vi opsiger din nuværende forbindelse for dig. Forbindelsen virker indtil datoen for etableringen af Telenor bredbånd.
	Du modtager bredbåndsudstyret 2-7 dage før etableringsdatoen.
	På etableringsdatoen kan du tilslutte bredbåndsudstyret fra Telenor.

For dig, der har bredbånd via kabelnet, f. eks. fra YouSee, Stofa eller din boligforening, foregår skiftet til Telenor således:

	Du bestiller bredbånd her på telenor.dk. Når du bestiller, får du datoen for etableringen af bredbåndsforbindelsen.
	Du opsiger selv din nuværende bredbåndsforbindelse hos din udbyder, så den lukkes ned så tæt på etableringen af din Telenor bredbåndsforbindelse som muligt.
	Du modtager bredbåndsudstyret 2-7 dage før etableringen.
	På etableringsdatoen kan du tilslutte bredbåndsudstyret fra Telenor.

Bestiller du både bredbånd og telefoni, foregår skiftet til Telenor således:

	Du bestiller Bredbånd & Telefoni her på telenor.dk
	Vi sender en fuldmagt i løbet af få dage. Underskriv og returner fuldmagten. Fuldmagten giver os lov til at opsige dit telefonabonnement og flytte dit telefonnummer. Vi opsiger også din bredbåndsforbindelse for dig, hvis du har bredbånd hos en anden udbyder.
	Når din bredbåndsforbindelse er etablerert, beder vi din nuværende fastnetudbyder om at få dit telefonnummer overført. (hvis du vil beholde dit gamle nummer)
	I et brev får du datoen for overførslen af dit telefonnummer. Der går ca. 4 uger fra, at bredbåndsforbindelsen er etableret. På denne dato lukkes dit gamle fastnetabonnement. Du kan nu slutte din telefon til bredbåndsudstyret fra Telenor.