Fortrolighedserklæring og information om brug af cookies

Din sikkerhed på telenor.dk
Vi vil gerne tilbyde en overskuelig og brugervenlig hjemmeside med tilbud og information, der er relevant for dig.

For at det kan lade sig gøre, bruger vi teknologier, der kan indsamle, behandle og sortere ikke-personlige oplysninger om, hvordan du og andre besøgende bruger vores hjemmeside.
Vi indsamler denne information ved hjælp af forskellige typer cookies og din computers IP-adresse. Oplysningerne fortæller intet om din identitet, og giver os ikke mulighed for at kontakte dig personligt.

Din personsikkerhed, når du færdes på vores hjemmeside, er en vigtig del af vores kundepolitik. Vi lever op til alle regler i persondataloven.

Cookies

Ved at benytte denne hjemmeside, telenor.dk, accepterer du, at vi bruger cookies.

Hvad er en cookie?

En cookie er en lille datafil, som vi gemmer på din computer for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende computeren. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus.

Hjemmesidens brug af cookies

Cookies er nødvendige for at få hjemmesiden til at fungere. Cookies hjælper os desuden med at få overblik over dit besøg på hjemmesiden, så vi løbende kan optimere og målrette hjemmesiden til dine behov og interesser. Cookies husker fx, hvad du har lagt i indkøbskurven, om du tidligere har besøgt siden og om du er logget ind. Vi bruger også cookies til at målrette vores annoncer og salgsoptimere hjemmesiden.
Her er oversigten over hjemmesidens brug af cookies og vores samarbejdspartnere i denne forbindelse:

Nødvendige cookies

Disse cookies er påkrævet for, at hjemmesiden kan levere en tjeneste, som slutbrugeren udtrykkelig har
anmodet om. Det kan f.eks. være cookies der bruges for at få en indkøbskurv til at virke.

Præference- cookies

Disse cookies bruges til at sikre den optimale brugeroplevelse på hjemmesiden. Det er f.eks. valgte
præferencer såsom sprog eller valg, som gør navigation enklere. Der indsamles ingen personligt
identificerbare data med denne type cookies. Ex:
Videoer indlejret på siden er bla. via YouTube. YouTube bruger bl.a. cookies til at registrere hvilke video der vises og hvor meget af filmen du har set.
YouTube cookies er såkaldte Flash cookies.

Drifts- og optimeringscookies

Disse cookies anvendes til driften af hjemmesiden. Det kan f.eks. være optælling af antallet af besøgende
eller andre informationer, der skal bruges til analyse. De bruges også i forbindelse med spørgeskemaer. Ex:
Vi bruger Omniture SiteCatalyst for at analysere, hvordan brugerne anvender hjemmesiden.
De oplysninger, som cookien indsamler om din brug (trafikdata, herunder din IP-adresse), sendes til og gemmes på Omnitures servere i USA.

Marketing – målrettet annoncering

Disse cookies bruges til at følge søge- og læsevaner. Den indsamlede information bruges til at vise
individualiseret marketing indhold, såsom bannerannoncer. Anvendelsen af disse cookies kan indebære
lagring og anvendelse af personlig identificerbare informationer til visning af individuelt tilpasset indhold
og/eller deling af disse data med en 3. part med det samme formål.

Afvisning af cookies

Du kan altid afvise cookies på din computer ved at ændre indstillingerne i din browser. Hvor du finder
indstillingerne afhænger af, hvilken browser du anvender. Du skal dog være opmærksom på, at hvis du gør
det, er der mange funktioner og services, du ikke kan bruge, fordi de forudsætter, at hjemmesiden kan
huske de valg, du foretager.

Sletning af cookies

Cookies som du tidligere har accepteret, kan efterfølgende slettes nemt. Benytter du en PC med en nyere
browser, kan du slette dine cookies ved at bruge genvejstasterne: CTRL + SHIFT + Delete
Virker genvejstasterne ikke, og/eller benytter du en MAC, skal du starte med at finde ud af, hvilken browser
du bruger og herefter klikke på det relevante link:
Husk: Bruger du flere browsere, skal du slette cookies i dem alle.

Bruger Telenor information om min IP-adresse?

Selvom du har valgt at afvise cookies, kan de fleste hjemmesider se dit besøg via din IP-adresse. IP-adressen er et nummer, som automatisk er forbundet med din computer, når du bruger internettet.
Din IP-adresse efterlader kun ikke-personlige oplysninger, og vi bruger dem udelukkende til statistiske formål.
Hvornår skal jeg bruge personlige oplysninger?
Når du vil ændre dit abonnement, tilføje eller afmelde Services mm., beder vi dig oplyse dit mobil- og kontonummer.
De personlige oplysninger sikrer, at vores system forbinder dig til de rigtige data om dit abonnement, forbrug mm.
Vi bruger ikke disse informationer til andre formål.

Kontakt via e-mail

Vi gør opmærksom på, at de e-mails du sender via Telenor.dk sendes ukrypteret. De e-mails du modtager fra Telenor sendes ligeledes ukrypteret.

Kontakt os, hvis du er i tvivl om noget

Hvis du har spørgsmål eller kommentarer i øvrigt i forbindelse med dit besøg på Telenors hjemmeside, er du velkommen til at kontakte Kundeservice.
Kontakt kundeservice

Hjemmesiden er en del af Foreningen for Dansk Internet Handels (FDIH) cookiemærke, og hvis du som
bruger mener, at hjemmesiden ikke overholder cookie-reglerne, kan du derfor rette din klage til FDIH.