Du  får op til 80 kr. i online rabat og alle vore priser er eksl. moms

Online-rabatten er allerede fratrukket de priser, du ser på hjemmesiden.

Når du skifter til et abonnement hos Telenor, har du mulighed for at beholde det telefonnummer, du har i dag.

1) Hvis du ønsker at beholde dit telefonnummer skal du ikke selv opsige dit abonnement. Det sker helt automatisk. Når du køber dit abonnement her på  hjemmesiden skal du blot fortælle os, at du ønsker at beholde dit nuværende telefonnummer.

2) Hvis du ikke ønsker at beholde dit telefonnummer skal du selv opsige abonnementet hos dit nuværende teleselskab.

Fragtprisen for mobiltelefoner og tilbehør er 0 kr. uanset, hvor meget du køber.

Hvis du blot køber abonnement er forsendelsen af SIM-kortet gratis.

Hvis der sker noget med din mobil inden for 2 år efter, du har købt den, har du reklamationsret. Det betyder, at vi bytter eller reparerer mobilen, uden det koster dig noget. Læs mere om reparation af din mobiltelefon.

1) Først skal vi have din mobil retur. Og her betaler vi portoen. Kontakt os, så sender vi dig dig en pakkelabel, som du blot sætter på pakken. 

2) Send den defekte vare til:
Telenor
Rødbyvej 2
4930 Maribo
Att.: Telenors E-butik

3) Når vi har modtaget varen, kontakter vi dig hurtigst muligt.

Hvis mobilen eller tilbehøret er beskadiget som følge af hærværk, misbrug, væske eller lignende bortfalder reklamationsretten. Husk også, at du skal reklamere indenfor rimelig tid, efter at du opdager problemet. Ifølge købelovens § 81 anses to måneder for rimelig tid.

Vi bestræber os på at levere inden for 2 arbejdsdage, efter du har bestilt.

Når varen afsendes fra os, sender vi dig en e-mail med pakkens stregkodenummer, som kan benyttes til Post Danmarks Track & Trace service. Det betyder, at du ved at indtaste pakkens stregkodenummer (som regel 11 cifre efterfulgt af bogstaverne DK) kan se, hvor din pakke befinder sig i Post Danmarks system. Du kan søge på leveringsinformationer i tidsrummet kl. 07.00 til 18.00. Find din pakke på: www.postdanmark.dk.

Alle Telenor-abonnementer har et oprettelses- og administrationsgebyr på 79,20 kr, som du betaler via din første telefonregning. 

Vær opmærksom på, at du også skal betale dette gebyr, hvis du allerede er kunde og forlænger dit abonnement.

Når du køber mobil og abonnement hos os, sender vi dig to pakker. Ofte vil mobiltelefonen ankomme først. SIM-kortet får du typisk 1-3 dage efter.

Hvis du søger en mobil, som ikke findes her på hjemmesiden, er den måske på vej. Tjek listen over kommende mobiler

Telenors E-butik fører dog ikke samtlige mobiltelefoner, som sælges i de fysiske Telenor-butikker. Prøv derfor evt. at kigge i din lokale Telenor-butik.

Du skal ikke tage imod pakken, hvis den er beskadiget.

I det tilfælde, at pakken har en skade, når du får den af PostDanmark, skal du reklamere straks ved modtagelsen eller senest dagen efter.

Selve reklamationen skal ske til PostDanmark og kan udføres på www.postdanmark.dk.

Vær opmærksom på, at Telenor ikke længere har ansvar for forsendelsen, når PostDanmark har afhentet den.