Multiplan Selvbetjening

Det kan du med Multiplan Selvbetjening

  • Lokalnummerplan
    Rediger lokalnumre, brugernavne og hvem der har hvilke spærreplaner

  • Spærreplan
    Opsæt og rediger, hvilke telefonnumre medarbejderne kan ringe til og modtage opkald fra

  • IVRplan
    Opsæt Velkomsthilsen og tastemenu (fx tast 1 for salg, tast 2 for kundeservice), hvor du fx viderestiller til et telefonnummer eller afspiller en besked.

Kom godt i gang

Online hjælp

Når du benytter Selvbetjening, bliver du hjulpet på vej af en række hjælpetekster, som indeholder mange af de informationer, som du finder i pdf-guiderne nedefor. På den måde får du hjælp, der hvor du har brug for det.

Log på Multiplan Selvbetjening

Guider til Søgeplan

Med guiden "Kom godt i gang" får du overblik over, hvordan du nemt og hurtigt kommer i gang med at benytte Gruppe- og Personlig Søgeplan. Du får en samlet beskrivelse af de forskellige funktionaliteter samt hvordan du opsætter og redigerer funktionaliteterne.   

Kom godt i gang

Guider til IVRplan

Få overblik over, hvad IVRplan indeholder og hvordan du opsætter IVRplan i selvbetjening.

Hvad er IVRplan (flash)
Sådan opsætter du IVRplan (flash)