Service Level Agreement
Få mere at vide
Du kan høre mere om Service
Level Agreement eller bestile på
72 120 000.
Udvidet Service på din mobiltelefoni
Almindelig service på din virksomheds mobiltelefoni er en naturlig del af dit abonnement hos Telenor Erhverv. Men har din virksomhed også brug for et højt serviceniveau uden for almindelig arbejdstid, så kan Service Level Agreement være den rigtige løsning.
Det får du med en Service Level Agreement
Sikkerhed og dokumentation for din mobiltelefoni-service
Udvidede muligheder for fejlmelding
Hurtigere igangsætning af fejlretning
Det særlige serviceniveau, din virksomhed har brug for
Fast pris hver måned
Har du behov for en Service Level Agreement?
Du kan have brug for Service Level Agreement, hvis din virksomhed:
går fra fastnet til mobiltelefoni
er afhængig af telefonordrer
yder service døgnet rundt
samarbejder og handler internationalt, osv.
Vigtigt at vide
Det er virksomhedens telefoniansvarlige, der skal fejlmelde på virksomhedens Service Level Agreement. SLA-aftalen omfatter fejlmeldinger om:
Generelle problemer med virksomhedens mobiltelefoner
Dækningsproblemer
RenMobil produkter, fx. Multiplan
Kald fra virksomhedens SLA-zoner - ikke kald uden for disse zoner