Telenor - Viderestilling - spørgsmål og svar (Erhverv)

Hvordan bruger jeg Viderestilling?

De forskellige typer af viderestilling har forskellige servicekoder. Du skal bruge servicekoden for den viderestilling, du vil aktivere.

Viderestillingsmuligheder	Servicekode
Når du ikke besvarer din mobil	61
Når din mobil er slukket	62
Når din mobil er optaget	67
Når du ikke besvarer din mobil, den er slukket eller optaget (alle på én gang)	004
Ubetinget viderestilling (alle samtaler viderestilles direkte til ét nummer). Kræver særskilt abonnement.	21
Ophæv samtlige viderestillinger	002

Sådan aktiverer du viderestilling:
Tast * * servicekode * telefonnummer (nummer der skal viderestilles til) # løft rør.

Husk du kan viderestille via din mobiltelefon.

Sådan deaktiverer du alle viderestillinger:
Tast # # servicekode # løft rør.

Sådan ser du status på dine viderestillinger:
Tast * # servicekode # løft rør.

Fik du svar på dit spørgsmål?

Ja Nej

Kan jeg ændre tiden, før telefonen viderestilles?

Du kan selv bestemme, om der skal gå 5, 10, 15, 20, 25 eller 30 sekunder, inden et opkald bliver viderestillet. Du skal bare følge vejledningen nedenfor og taste det antal sekunder, du ønsker, ind som "tid".

Sådan ændrer du tiden for tale, fax og data:
Tast * * 61 * nummer der er viderestillet til * 10 * tid # send/løft rør

Sådan ændrer du tiden kun for tale:
Tast * * 61 * nummer der er viderestillet til * 11 * tid # send/løft rør

Sådan ændrer du tiden kun for fax:
Tast * * 61 * nummer der er viderestillet til * 13 * tid # send/løft rør

Sådan ændrer du tiden kun for data:
Tast * * 61 * nummer der er viderestillet til * 25 * tid # send/løft rør

Fik du svar på dit spørgsmål?

Ja Nej
Hvordan fungerer Viderestilling i forhold til fax/data/tale?

Hvis du har både tale-, fax- og datanummer til samme mobiltelefon, skal du bruge en kode for at vise, hvilket nummer, du ønsker at viderestille.
Kode 11: Viderestilling af tale
Kode 13: Viderestilling af fax
Kode 25: Viderestilling af data
Viderestilling af tale:
Tast * * servicekode * telefonnummer (f.eks. dit Telefonsvarer nummer) * 11 # løft rør/send
Viderestilling af fax:
Tast * * servicekode * telefonnummer (f.eks. dit Telefonsvarer nummer) * 13 # løft rør/send
Viderestilling af data:
Tast * * servicekode * telefonnummer * 25 # løft rør/send
Sådan deaktiverer du viderestillinger af tale:
Tast # # servicekode * * 11 # send/løft rør
Sådan deaktiverer du viderestillinger af fax:
Tast # # servicekode * * 13 # send/løft rør
Sådan deaktiverer du viderestillinger af data:
Tast # # servicekode * * 25 # send/løft rør

Fik du svar på dit spørgsmål?

Ja Nej
Hvordan virker Viderestilling i udlandet?

Betinget viderestilling
Betinget viderestilling er inkluderet i din Telefonsvarer. Hvis opkald ikke bliver besvaret, bliver de automatisk stillet videre til din Telefonsvarer - også når du er i udlandet.
Ubetinget viderestilling
Med Ubetinget viderestilling bliver opkald kun viderestillet i Danmark.
Viderestilling til udenlandsk nummer
Hvis du ønsker at viderestille til et nummer i udlandet, skal du angive nummeret med international landekode, altså + eller 00 efterfulgt af landekoden.

Fik du svar på dit spørgsmål?

Ja Nej

Kundeservice Erhverv

Viderestilling

Spørgsmål og svar om Viderestilling